客服专员
北京平安永信投资咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-06-30
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
职位描述
职位职责:
1. 通过400服务热线和在线等方式,帮助用户解决日常使用的问题。
2. 对于客户所提出的问题进行整理、归类,形成相关文档,做到及时解决反馈;
3. 负责客户回访,做好客户关怀工作,增加客户黏性。
4,公司业务以及不同产品线的运营支持;
职位要求:
1、专科学历以上,有工作经验者优先;
2、具备较强的学习能力,较佳的沟通能力,良好的敬业精神和职业道德,强烈的集体荣誉感;善于团队合作,优秀的适应能力和管理潜力;
3、对互联网或金融领域有兴趣,较强的应变能力、协调能力;
4、优秀熟练Excel、office等办公软件。
1. 通过400服务热线和在线等方式,帮助用户解决日常使用的问题。
2. 对于客户所提出的问题进行整理、归类,形成相关文档,做到及时解决反馈;
3. 负责客户回访,做好客户关怀工作,增加客户黏性。
4,公司业务以及不同产品线的运营支持;
职位要求:
1、专科学历以上,有工作经验者优先;
2、具备较强的学习能力,较佳的沟通能力,良好的敬业精神和职业道德,强烈的集体荣誉感;善于团队合作,优秀的适应能力和管理潜力;
3、对互联网或金融领域有兴趣,较强的应变能力、协调能力;
4、优秀熟练Excel、office等办公软件。
公司介绍
北京平安永信投资咨询有限公司前身为北京聚合汇众科技有限公司,位于北京市海淀区中关村大街e世界财富中心A座919室,建立于2013年10月,并于2014年8月建立“平安理财网”,以P2B理念为根本,打造了新型网络借贷中介平台。2014年11月正式更名为北京平安永信投资咨询有限公司。
网站为有资金需求和理财需求的企业与个人构建了高效、直连的网络金融平台。针对中小微企业,平安理财利用自身对中小微企业金融生态的深刻认识和独特眼光、结合大数据信用评级系统、牵手融资性担保公司,提供快捷、低成本的融资渠道;针对投资者,平安理财提供一站式的投资理财规划服务,为投资者提供低门槛、低风险、高收益的理财选择。最终实现双方共赢的目标。
网站为有资金需求和理财需求的企业与个人构建了高效、直连的网络金融平台。针对中小微企业,平安理财利用自身对中小微企业金融生态的深刻认识和独特眼光、结合大数据信用评级系统、牵手融资性担保公司,提供快捷、低成本的融资渠道;针对投资者,平安理财提供一站式的投资理财规划服务,为投资者提供低门槛、低风险、高收益的理财选择。最终实现双方共赢的目标。
联系方式
- 公司地址:上班地址:海淀区中关村e世界财富中心A座919室