客服经理(高额提成+年终绩效+五险一金+工龄奖)
北京联合卓越健康科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2015-06-12
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:10000-14999
- 职位类别:客服经理(非技术) 网络/在线客服
职位描述
工作职责:
1、受理接听客户来电,或在线与客户沟通,清晰地向客户介绍并解释公司的服务内容,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、跟进服务流程,协调相关合作方的工作及关系;
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
5、执行力强,具备较强的解决问题能力,并跟踪进展直至解决。
6、具备较强的抗压能力,有良好的沟通思维能力,普通话标准,语言表达能力清晰;
7、有旅游、医药健康行业的后台客服工作经验者优先考虑;
任职资格:
1、必须具备要有“客户为先”的强烈服务精神和意识,一切从帮助客户、满足客户角度出发
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同情心,乐观、积极,有上进心。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,团队合作意识强。
5、具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、英语四级以上,具备良好的听说读写能力。
薪酬待遇:
底薪+高额业务提成+年终绩效奖励+五险一金+工龄奖
按照国家规定享有法定节假日
公司为个人发展提供优越的平台,晋升机会及发展空间广阔
1、受理接听客户来电,或在线与客户沟通,清晰地向客户介绍并解释公司的服务内容,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、跟进服务流程,协调相关合作方的工作及关系;
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
5、执行力强,具备较强的解决问题能力,并跟踪进展直至解决。
6、具备较强的抗压能力,有良好的沟通思维能力,普通话标准,语言表达能力清晰;
7、有旅游、医药健康行业的后台客服工作经验者优先考虑;
任职资格:
1、必须具备要有“客户为先”的强烈服务精神和意识,一切从帮助客户、满足客户角度出发
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同情心,乐观、积极,有上进心。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,团队合作意识强。
5、具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、英语四级以上,具备良好的听说读写能力。
薪酬待遇:
底薪+高额业务提成+年终绩效奖励+五险一金+工龄奖
按照国家规定享有法定节假日
公司为个人发展提供优越的平台,晋升机会及发展空间广阔
公司介绍
卓越健康(公司全称“北京联合卓越健康科技有限公司”)是一家专注于提供高端海外医疗咨询服务及对接境外优质先进医疗资源的专业网络服务公司,致力于整合全球医疗资源,并打造国际化、现代化的综合健康管理服务平台。
卓越健康以医疗无国界为企业终极追求,协助患者获得全球范围内的权威医学专家联合诊疗。公司成立以来以服务中国国内人士的健康及医疗需求为己任,积极进取,勇于实践,充分发挥在海外医疗领域的资源优势,力图为国内人士与海外优质医疗资源搭建桥梁,并借助先进的移动医疗、远程诊断技术,致力于打造一站式健康管理和医疗第三方服务平台。
卓越健康,为中国患者提供最优质、高效、权威的健康保障服务。
卓越健康以医疗无国界为企业终极追求,协助患者获得全球范围内的权威医学专家联合诊疗。公司成立以来以服务中国国内人士的健康及医疗需求为己任,积极进取,勇于实践,充分发挥在海外医疗领域的资源优势,力图为国内人士与海外优质医疗资源搭建桥梁,并借助先进的移动医疗、远程诊断技术,致力于打造一站式健康管理和医疗第三方服务平台。
卓越健康,为中国患者提供最优质、高效、权威的健康保障服务。
联系方式
- 公司地址:朝阳区光华路15号泰达时代中心4号楼1706
- 邮政编码:100020