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客服主管

奥丁在线(北京)科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2015-05-23
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、组织做好客户服务工作,保持公司在市场上的良好形象,配合其他部门
获得公司理想的经济效益;
2、合理安排本部门员工的工作,带领本部门员工完成各项工作任务,如客户资料、信息整理,出客户统计报表,根据市场需求对客户进行分类统计,处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题;
3、负责本部门员工的业务指导,积极提高下属的工作激情和业务素质,强调职业道德和团队合作精神;
4、负责定期向领导提交所管辖工作的汇报、分析并提出相应的措施。在工作中做到纵向和部门间横向的沟通。并随时关注部门内部员工的工作情况;
5、做好与其他部门的协调管理;
6、根据工作需要接受领导分配的其他工作。

任职要求:
1、大专以上学历,3-5年电子商务客服工作经验,2年管理岗位工作经验;
2、普通话标准,具有一定打字基础;
3、有责任心和耐心,有较强的沟通表达能力。

公司介绍

1、正式注册成立于2014年春
2、公司是由一群在一起战斗多年久经互联网折磨的老男孩组成,我们秉承“小刀剜心”的勇气、脚踏实地的工作态度致力于在移动互联网领域制造可以让用户快乐的接地气的产品
3、目前公司已经完成由移动互联网圈内著名投资人的天使数百万人民币融资。
4、我们提供有竞争力的薪资(短期收益)、规范的晋升制度(中期收益)、有价值的股份分配制度(长期收益),总之我们有不错的待遇。
5、我们认为这个甲午年注定是属于移动互联网的,所以我们来了,你愿意参与这样的变革来吗?风已起,等你来!

联系方式

  • 公司地址:朝阳区望京SOHO
  • 邮政编码:100080