客户专员(职位编号：泰瑞001)
北京泰瑞保险代理有限责任公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2015-05-24
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：若干
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照公司相应流程给予客户反馈；
2、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，为客户提供完整准确的信息及方案，解决客户问题，为客户提供高质量服务；
3、定期对客户档案进行分析、整理，管理、维护客户数据库；
4、配合公司财务部门进行客户帐款信息的确认、催收工作；
5、配合公司要求完成相应的客户服务工作。
任职资格
1、大专以上学历；
2、良好的沟通能力以及客户服务意识；
3、优秀的团队合作能力；
4、工作细致有耐心、积极进取、乐于学习新知识；
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照公司相应流程给予客户反馈；
2、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，为客户提供完整准确的信息及方案，解决客户问题，为客户提供高质量服务；
3、定期对客户档案进行分析、整理，管理、维护客户数据库；
4、配合公司财务部门进行客户帐款信息的确认、催收工作；
5、配合公司要求完成相应的客户服务工作。
任职资格
1、大专以上学历；
2、良好的沟通能力以及客户服务意识；
3、优秀的团队合作能力；
4、工作细致有耐心、积极进取、乐于学习新知识；
5、具有保险或旅游行业客服经验者优先考虑。
公司介绍
51安旅网是一家具备保险经营许可与互联网保险经营许可的一家保险代理有限责任公司。公司注册资金为5000万。2009年7月成立以来，先后与平安、大地、永安、利宝等保险公司成为合作伙伴；同时，也成为中旅总社、康辉旅行社、北青旅等知名旅行社的保险供应服务商。多年以来，专心、细心的工作态度，成功为数百万人次提供了旅行保障产品，也为数万人完成理赔等服务，得到合作商与客户的一致认可。公司会一直跟随时代的脚步，成为中国***、最可靠的旅行风险管控定制专家！
安旅网是北京泰瑞旅行保险有限责任公司旗下的专业旅行保险定制服务网站，具备保险经营许可与互联网保险经营许可。公司会主动充分了解旅游产品，根据客户需求，定制出最适合的旅行保障产品，同时24小时的专业服务也成为消费者安心的基石。自2009年7月成立到现在，已经开发出境内、境外、东南亚、申根国家、港澳台、高危运动等多种针对性较强的产品，形成一双无形的双手，为旅客提供着安全的保障。
安旅网是北京泰瑞旅行保险有限责任公司旗下的专业旅行保险定制服务网站，具备保险经营许可与互联网保险经营许可。公司会主动充分了解旅游产品，根据客户需求，定制出最适合的旅行保障产品，同时24小时的专业服务也成为消费者安心的基石。自2009年7月成立到现在，已经开发出境内、境外、东南亚、申根国家、港澳台、高危运动等多种针对性较强的产品，形成一双无形的双手，为旅客提供着安全的保障。
联系方式
- 公司地址：地址：span广州市 越秀区 亚洲国际大酒店 1508