北京招聘

岗位职责
1、受理顾客在线或电话问题，对其进行有效及时解答和帮助;
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪：客户订单审核、生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理、电话回访等;
5、问题及数据整理记录，并提出合理化建议;
6、完成领导交办的其他工作，确保呼叫中心各项指标达成;
具备客服服务等相关知识、技能和实践经验，有工作经验者优先。

任职资格
1、普通话标准流利，声音甜美，男女不限;
2、电脑操作熟练，能很好的使用办公软件（WORD,EXCEL等);
3、服务意思强，耐心，处理问题灵活;
4、学习能力强，对新事物接受力强，能接受倒班制。

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