北京招聘

岗位职责：
1、收集整理、完善历史客户信息；
2、主动回访客户，维持与客户良好的关系；进行客户满意度调查，反馈客户意见并做好记录；
3、了解客户设备运行状态，及时协调解决客户问题；对销售经理提供客户服务方面的支援；
4、挖掘客户的服务需求，及时跟进和协助处理产品的反馈情况，并与客户做好沟通
5、签订服务合同，对合同执行情况及时跟进，确保及时回款；
任职要求：
1、 欢迎应届毕业生前来应聘，大专及以上学历，专业不限；
2、 具有良好的沟通能力，语言组织能力强，普通话标准流利；
3、 具备较强的团队合作精神以及独立解决问题的能力；
4、 良好的客户服务意识，严谨的工作态度，吃苦上进，爱岗敬业；
5、 熟练操作计算机各种应用办公软件；
6、 有客服工作、呼叫中心工作、电话销售工作经验者优先；

北京宏图博雅信息科技有限公司创建于2010年，是中国最大的“智能云信息化服务提供商”，我们围绕客户的需求持续创新，面向中小企业提供网络通讯服务，致力于推动企业信息中心建设从“项目式”向“平台化，智能化，服务化”转变，开创信息中心云服务平台模式，让信息中心从此变得“简单，专业，值得信赖”！
北京宏图博雅信息科技有限公司自主研发的智能云呼叫中心平台“云讯通”，包含基本语音功能，语音增值服务，行业软件增值。以400语音业务为切入点，融合企业CRM，企业短信，电话会议，网络传真，语音群呼和外呼等多项增值服务功能，依托国内电信运营商网络资源，将传统的电信资源与现代通讯技术相结合，通过帮助提升企业的服务品牌形象以及服务效率，进而提升企业的市场竞争力。为国际国内用户提供专业、高效、个性化的一站式通讯与信息化服务解决方案。
    目前，北京宏图博雅信息科技有限公司服务的企业客户覆盖金融、证券、保险、制造、教育、票务、传媒、物流和旅游等11个领域涉及30多个行业，已为20多万家中小企业提供信息化服务。公司在通信产品开发，通信网络运营维护，通信服务质量保障等方面具有非常扎实的基础。今后，公司将继续坚持软件产品创新战略，坚持以服务企业为主体，以市场为导向。不断加强团队建设，完善质量管理体系，加快新产品、新技术及新市场的研发，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。