北京招聘

工作职责描述：
一、400电话常规咨询
1、客户常规咨询的问题倾听、记录并解答；
2、客户投诉的受理、解决及流转；
3、各类问题的统一解释。
二、其它媒介客户咨询的受理工作
1、 APP、官网、微信终端客户、会员、代理商疑难问题的受理、咨询、反馈；
2、 商机流转，对意向代理商初期咨询予以受理并记录、上报；
三、承担销售、拓展职责
1、使用专业话术与营销技巧，对B2C官网、微信、APP咨询顾客进行产品、品牌推荐，促成销售；
2、协助新媒体营销团队，招募微信代理商。
四、优化服务质量，提升公司品牌形象
1、 提升个人综合话务、话术水平，良好服务客户，提升品牌形象；
2、对个人综合素质及专业知识持续性学习及巩固，更好服务客户。

其它任职资格描述：
1、口才好，形象好气质佳，性格开朗自信，有高度的工作热情，工作积极主动，认真负责，能承受工作压力。
2、熟练掌握办公软件，适应高强度工作。
3、有淘宝客服、呼叫中心客服经验优先。
4、有微信公众平台运营和微博运营经验者优先。

北京御翠珠宝股份有限公司，自创建以来以弘扬中华玉石文化为己任，以促进珠宝交易为核心，公司主要经营翡翠、和田玉、彩宝、琥珀等珠宝系列产品。我们拥有自己的矿山，位于中国重要玉石原料产地——内蒙古草原，是集玉矿开采、设计、加工、销售、加盟店经营为一体的全产业链企业，目标是在全国范围内的经营规模达到上百家直营店和上千家加盟店。
公司拥有国内最大的第三方珠宝玉石网络交易平台，无缝连接上游供应商和下游加盟商，与国内权威的珠宝玉石鉴定机构通力合作，将玉石珠宝产品共享到互联及移动互联网络平台，结合3D多媒体技术，实时展示并推送给终端消费者。
公司凭借优质的供货渠道、良好的网络平台及庞大地面营销体系和丰富的社会行业资源，赢得了消费者及商家的衷心支持。公司整合珠宝玉石产品链，去除中间环节，将为合作伙伴及消费者带来更多价值和优质服务，有效实现多方共赢。
我们的宗旨是：以市场为导向，以加盟为核心，以诚信品质为灵魂，以玉石文化传播为己任，打造国内最大珠宝玉石行业O2O电商交易平台。