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呼叫中心运维高级顾问

中国科学院研究生院网络信息中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:教育/培训/院校  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-05-19
  • 工作地点:北京-石景山区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位要求:
1.熟悉电脑操作和常用电脑软件的使用
2.年龄35周岁以下,有较强亲和力
3.普通话标准,口齿清晰,思维敏捷,反应快
4.能吃苦耐劳,做事认真负责、积极主动,有责任心,有团队合作精神
5.有过硬的心理素质用于服务行业的需求、具有一定的承压能力
6.具备良好的逻辑思维能力、跨部分沟通和问题处理能力
7.有互联网产品工作经验者优先考虑
岗位职责:
1.通过电话为客户提供业务系统咨询、投诉处理等服务
2.软件项目前期需求调研及分析
3.撰写业务需求文档
4.业务系统数据分析、采集、整理
5.外协项目需求调研、软件测试、工程实施、后期运维
6.协助上司和团队共同实现团队目标
其他福利:
底薪+饭补+法定假日

公司介绍

中国科学院大学(原中国科学院研究生院)网络信息中心是中国科学院大学网络与信息环境建设及运行保障部门,主要负责中国科学院教育信息化平台的建设实施与应用支持、中国科学院大学校园网络与信息化基础环境的建设维护和安全保障、学校管理信息化系统及各级网站的建设与运行维护等。网络信息中心在多年信息化建设实施的过程中,培养了一支专业技术能力强、实际工作经验丰富的信息化队伍,逐步形成并优化完善了信息化建设相关机制规范,为中科院教育信息化及国科大信息化建设提供了有力的组织保障体系支撑。

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