北京招聘

岗位职责：

　　1、为中信银行的客户提供业务咨询服务(查询、投诉、咨询、在线业务办理以及其他在线交易);

　　2、按照工作要求，积极参加培训和实践，不断提高业务水平和服务技巧;

　　3、执行各项规章制度，按照流程和业务标准进行操作。

　　任职要求：

　　1、口齿清晰，声音甜美，普通话表达流利(拥有普通话水平测试二级甲等以上证书者尤佳)，如项目要求多语种，则原则上要求能够熟练听说第二语种(如英语或其他方言等)。

　　2、善于聆听，较好的逻辑思维能力，语言组织能力，能够有条理的以合适的方式高效率的与他人沟通。

　　3、具备良好的客户服务意识，能够换位思考，责任心强，较为耐心细心，能够承受较大的工作压力。

　　4、适应能力及学习能力较强，能够在短期内掌握大量知识及技能，面对突发及紧急事件能够沉稳、有条理的记录并及时反馈。

　　5、熟练使用Windows操作系统及WORD、EXCEL(能运用软件从大量数据中快速查找到所需信息)软件，打字速度高于50字/分钟(面试最低要求为看打高于40字/分钟，听打准确率高于90%)。

　　6、有一定的邮政地理知识，中国各省市大城市和所属区域和交通天气等运输相关的简单概况。

　　薪资福利：

　　1、社招试用期(三个月)：工资：2500元左右，转正后基本工资：3700元起(本科)，3500元起(专科)，绩效工资：0-2000元，公司提供五险一金，综合收入：3500元-5500元/月。

　　2、实习生实习补贴：：2000元/月(2个月)，2500元/月(2个月后)，公司缴纳商业保险，夜班补贴：20元--50元不等。

　　3、工作时间：培训期：正常班，上班时间：7X24小时，上五休二。

　　4、其他福利：

　　员工生日：月度生日会以及过节费

　　员工活动：社团活动、外出旅游、员工活动室、员工保健室、心理咨询室等。

　　5、员工住宿：

　　公司提供四人间，员工承担部分住宿费：约300元左右(内含：独立洗手间，热水器，公司提供做饭相关用具)。

　　6、宽广的晋升空间：

　　每年固定2次职级晋升考核，可逐步拉宽薪酬档次，达到更高的薪酬标准,岗位职级晋升、内部职位竞聘、完善的职业规划。

我公司是经北京工商行政管理部门依法注册成立的专业从事劳务派遣、人力资源外包、人力资源管理咨询、人事代理、猎头、培训、后勤管理等服务的专业人力资源公司。公司拥有一批高素质职员队伍，从业人员均具有本科以上学历及丰富的人力资源管理经验。我们坚持贯彻执行国家和劳动部门制定的政策法规，为用人单位和求职者提供双向选择的最佳机会，为企业发展的不同阶段及时准确的提出各种先进的人力资源管理方案。