售后服务部人员
影音汇(北京)科技发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2015-04-18
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2
- 职位月薪:面议
- 职位类别:维修工程师
职位描述
职位要求;
1、吃苦耐劳、服从领导安排、积极努力
2、普通话流利、办事认真
3、会计算机者优先
岗位职责:
1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处 理,并进行存档备案
2 指导用户产品使用方法及注意事项等事宜;
3.与客户交流时,应热情、细心了解产品发生问题时的状况,提出解决问题的方法;
4. 售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作,其中包括对方的详细联系人、联系方式,在售后人员出发之前,应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案,并带全相关资料
5. 在售后过程中,应及时确认产品的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好售后记录;
6. 在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质检部、生产 部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进; 7. 无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务指示。
1、吃苦耐劳、服从领导安排、积极努力
2、普通话流利、办事认真
3、会计算机者优先
岗位职责:
1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处 理,并进行存档备案
2 指导用户产品使用方法及注意事项等事宜;
3.与客户交流时,应热情、细心了解产品发生问题时的状况,提出解决问题的方法;
4. 售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作,其中包括对方的详细联系人、联系方式,在售后人员出发之前,应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案,并带全相关资料
5. 在售后过程中,应及时确认产品的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好售后记录;
6. 在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质检部、生产 部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进; 7. 无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务指示。
公司介绍
影音汇(北京)科技发展有限公司
影音汇(北京)科技发展有限公司自1993年成立以来,不断探索声音的最高境界。在北京区域拥有十余家专卖店,在北京各居然之家、红星美凯龙、商场及各专业别墅设计馆都有体验中心。旗下有cav等国际著名的一线***品牌。大陆地区总部更是位于中国文化艺术圣地---798艺术区。我们希望能未客户做到的不仅仅是挑选或出售产品,而是从专业角度出发,为客户做全方位的声学、美学处理、私人影院设计、智能终端控制、监控报警、影音间声学材料及专业施工。
每一个影音设计师都经过了美国haa、cedia、thx、isf等专业第三方机构的认证。聚焦于此的人有着丰富的影音器材、智能家居影音设计的经验和能力!
影音汇(北京)科技发展有限公司自1993年成立以来,不断探索声音的最高境界。在北京区域拥有十余家专卖店,在北京各居然之家、红星美凯龙、商场及各专业别墅设计馆都有体验中心。旗下有cav等国际著名的一线***品牌。大陆地区总部更是位于中国文化艺术圣地---798艺术区。我们希望能未客户做到的不仅仅是挑选或出售产品,而是从专业角度出发,为客户做全方位的声学、美学处理、私人影院设计、智能终端控制、监控报警、影音间声学材料及专业施工。
每一个影音设计师都经过了美国haa、cedia、thx、isf等专业第三方机构的认证。聚焦于此的人有着丰富的影音器材、智能家居影音设计的经验和能力!
联系方式
- 公司地址:上班地址:酒仙桥万红路甲31号院