酒店礼宾员
北京星晴酒店管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2015-06-29
- 工作地点:北京-东城区
- 招聘人数:4
- 职位月薪:面议
- 职位类别:前厅接待
职位描述
岗位职责:
1、依据服务标准,以友好热情的方式欢迎入住客人,协助客人及时有效地送行李至房间,并确保客人满意。
2、陪同客人到房间,为第一次入住的客人介绍酒店服务,在房间内进一步为客人介绍房间设施,确使客人在入住期间感到舒适,以适当的方式与客人保持友好亲切的交谈。
3、及时跟进了解酒店产品和服务,及时做好酒店产品的推销与服务工作。
4、以礼貌及时的态度解决客人需求,如有必要应请同事帮助以确保客人满意,需要时及时跟进。
5、从客人房间收取行李后将行李存放在安全位置直到客人离店。
6、保持大厅入口畅通,当看到客人自己提行李时提供及时帮助。
7、根据客人需求,按服务程序存放客人行李到行李房,处理所有行李都需小心轻放。
8、按照VIP接待要求与客人需求,做好机坪接机服务、机票办理、行李托运等服务工作,为各级领导与宾客提供个性化服务。
9、保持行李房干净整洁。
任职要求:
1、形象好,气质佳,年龄18—30岁;
2、高中及以上学历,有相关工作经验者优先考虑;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利,能吃苦耐劳。
一经录用,待遇,奖金优厚,提供三餐,免费住宿,环境良好,注重培训及培养,中国第一大酒店集团~如家酒店旗下中高端品牌和颐酒店北京天坛南门店,晋升空间大,值得你选择!
1、依据服务标准,以友好热情的方式欢迎入住客人,协助客人及时有效地送行李至房间,并确保客人满意。
2、陪同客人到房间,为第一次入住的客人介绍酒店服务,在房间内进一步为客人介绍房间设施,确使客人在入住期间感到舒适,以适当的方式与客人保持友好亲切的交谈。
3、及时跟进了解酒店产品和服务,及时做好酒店产品的推销与服务工作。
4、以礼貌及时的态度解决客人需求,如有必要应请同事帮助以确保客人满意,需要时及时跟进。
5、从客人房间收取行李后将行李存放在安全位置直到客人离店。
6、保持大厅入口畅通,当看到客人自己提行李时提供及时帮助。
7、根据客人需求,按服务程序存放客人行李到行李房,处理所有行李都需小心轻放。
8、按照VIP接待要求与客人需求,做好机坪接机服务、机票办理、行李托运等服务工作,为各级领导与宾客提供个性化服务。
9、保持行李房干净整洁。
任职要求:
1、形象好,气质佳,年龄18—30岁;
2、高中及以上学历,有相关工作经验者优先考虑;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利,能吃苦耐劳。
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公司介绍
北京星晴酒店管理有限公司是一家从事酒店投资、商业地产服务的投资管理有限公司。公司定位于商务连锁酒店、中档酒店的投资管理。目前公司已成功投资10家酒店。管理公司位于望京核心区5A级SOHO写字楼,为员工提供一流的办公环境。
联系方式
- 公司地址:朝阳区望京soho
- 邮政编码:100102