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客服专员

北京优道极致健康产业投资股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2015-04-22
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

任职要求:
1、大专以上学历,一年以上呼叫中心和客户服务工作经验;
2、声音甜美、谈吐清晰、语音标准、亲和力强;
3、熟练操作办公软件(office等),打字速度50/分;
4、普通话发音标准、语音和语速正常;
5、做事稳重、耐心、细致、有序。
6、具有电子商务、客户服务工作经验优先,可以适应倒班。


岗位职责:
1、接听顾客咨询电话,解答用户的疑问,处理客户抱怨与投诉;
2、电话联系用户完成订单确认工作;
3、定期对老顾客进行电话回访问;
4、提供公司产品购买咨询和使用服务;
5、挖掘客户需求,推荐相应公司上线的产品;
6、及时将突发事件向上级领导反馈,对业务流程提出合理化的建议和意见。

公司介绍

企业名称:北京优道极致健康产业投资股份有限公司

简称:优道极致

企业宗旨:

敬业修德,尽心极致

企业愿景:

客户健康快乐,企业健康发展

企业使命:

传播健康理念,改善人类体质,为成为全球健康事业领导品牌而努力奋斗

经营原则:

诚信为根,品质为本,创新为魂,共赢为道

战略目标:

至2020年,优道极致成为中国饮料市场(传统与电商领域)健康品类领导品牌;

至2025年,实现健康产业多元化战略品牌延伸(养生、药膳、直销等领域),并成为上市企业;

至2030年,立足世界,打造最具影响力的国际大健康商业生态平台。

联系方式

  • 公司地址:北京市东城区东直门南大街11号中汇广场A座17层
  • 邮政编码:100007