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客服专员/助理(非技术)

保康益生(北京)医疗科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生  生活服务

职位信息

  • 发布日期:2015-03-26
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
1、负责接听公司400客户服务热线及客户电话。
2、负责与客户在线交流,解答客户咨询。
3、收集客户反馈信息,处理客户投诉。
4、定期整理客户反馈,进行客户需求分析。
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案。
6、完成上级交代的其它工作。

任职资格:
1、大学专科及以上学历
2、口齿清楚,普通话标准,沟通表达能力强
3、良好的客服技巧及电脑使用技能,办公室电脑操作软件,如Excel、Word、PowerPoint
4、吃苦耐劳,细心负责,具有较强的团队合作精神
5、有较强的沟通协调能力,善于处理突发事件
6、此职位无需倒班,正常工作时间,双休、法定节假日正常休息

公司介绍


保康益生—高端医疗健康管理服务供应商

保康益生(北京)医疗科技有限公司是中国领先的服务高端社会人士与企业的专业健康管理和医疗服务运营机构。

保康益生充分整合国内稀缺高端医疗资源,并建立以美国哈佛医学院为主的海外就医平台,立足预防医学,引进先进的国际健康管理模式,在中国率先提出全面健康管理理念,并在实践中不断丰富管理内容,形成了集预防保健、疾病诊疗、康复养生为一体的全程健康管理服务体系。

由预防医学、临床医学、营养学、运动学、心理学、健康管理、计算机、统计等各方面专业人才组成了保康益生运营团队,为贵宾客户提供高端健康检查、生活方式预防治疗方案、疾病管理和权威专家就医服务等系统、私密、专业、长效、个性化的高品质健康服务。

保康益生(北京)医疗科技有限公司同时为银行、保险公司和医疗机构提供第三方健康管理服务以及客户关系管理解决方案。

保康益生(北京)医疗科技有限公司更得到各医学协会的大力支持,为发展提供了广阔空间。