北京招聘

岗位职责：
1、客服人员主要是以在线聊天的方式与客户进行沟通，帮助客户解决遇到的问题；
2、满足客户的需求,及时推介公司最新活动；
3、对老客服进行维护和二次开发，掌握客户需求，快速妥善处理客户各种问题；
4、积极主动服务每一位客户，使之与公司保持良好的合作关系；
5、认真执行公司的各项规章制度。

任职要求：
1、勤奋敬业、责任心强、思路清晰；
2、普通话标准、口吃清晰，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、有将强的服务意识，工作耐心细致；
4、积极、主动、乐观、热情，能冷静、理智、客观的受理客户投诉抱怨；
5、熟悉办公软件和网络工具。

北京美月淘电子商务有限公司（以下简称美月淘）是国内首家按月预定购母婴产品服务电子商务平台。美月淘具有领先的基于大数据系统的母婴产品价格趋势分析平台，并依托此平台开展电子商务活动服务。美月淘致力于为客户提供优质的社会化电子商务服务、按月预定购服务和高标准的增值运营服务。高水平的服务是美月淘的市场立足之本，公司全力的投入、完善服务体系的构建以及专业经验和资源优质是美月淘电商平台的服务保障。
        美月淘将随着云计算及移动技术的发展，持续向客户提供创新的电子商务技
术与服务；作为母婴电商行业客户值得信赖的长期合作伙伴，我们将以“诚信经营、客户为本，将客户价值最大化、员工发展最大化、股东利益最大化”为己任，本着“诚信、创新、协作、拼搏”的理念，持续为客户提供创新产品和专业化电商服务。