北京招聘

1、客户售后服务

1.1根据公司客户档案，定期与客户联系，如有条件配售后人员进行现场回访，了解设备使用状况，讲解设备维护保养的重要性，使客户能够定期维护保养，提高了设备的稳定性，来增加客户的好评，提高产品的竞争力，同时增加配件销售。

1.2根据客户的使用年限，使用状况进行分类，根据使用年限的，使用频率，来制定配件的销售计划。

1.3协助部门经理部门管理和个部门间的协调工作。

1.4接受客户报修，查阅客户档案（如设备型号、配件型号等）；询问客户故障现象，分析故障原因，根据分析及时周到的进行处理，提供相应的解决方案；产品出现故障以后，需公司人员上门维修，填写维修出差单交售后部负责人派人员前往维修；

1.5接返厂维修设备，办理返厂维修产品入库手续，下达维修任务书。交不同部门及时处理，并随时跟踪处理过程和返修情况，及时反应客户要求，跟踪维修进展情况，核算收取维修费用。对返厂维修好的设备，要及时安排发货，将单据存档保管；

1.6根据客户台帐，经常对客户进行回访；

1.7保守公司销售过程中的商务机密。

2、客户服务档案

2.1按照市场部经理要求提供有关统计数据和报表；

2.2 配合销售工程师提供有关客户服务档案和记录，巩固客户关系，树立公司品牌形象；

2.3客户服务档案资料的归集、更新、传阅、借阅等管理工作。

      北京中成航宇空分设备有限公司成立于1998年，是国内最早从事空气分离技术开发研究的厂家之一。2010年公司新的生产、研发基地在固安工业园区落成启用，占地面积28000多平米，并成立固安中成航宇气体设备有限公司。2015年在拉萨成立分公司。2016年成为国家高新技术企业。公司03年开始取得ISO9000质量管理体系认证，之后相继取得了GC3级管道安装许可证、机电设备安装三级资质，取得了国际通用的BV生产资质认证，取得了欧盟CE强制认证及医疗器械生产许可证和医疗器械经营注册证。
      我公司一贯注重技术创新与发展，不断坚持和加大技术创新的投入，成立了专门的技术研发部，由有多年行业研发经验的技术人员组成研发团队，专门从事新技术、新产品的开发与应用。先后取得了三项实用新型专利证书、一项发明专利证书和五项计算机软件著作权登记证书。公司还具有专业的市场和营销团队，均是从业多年人员，对产品的推广、市场的反馈等具有专业经验，不断开拓新的应用领域，对市场的变化保持高度的敏锐性，不断进行市场调研与分析，与潜在的用户进行探讨，帮助用户解决应用中的提高产品质量、降低生产成本等方面的问题，从而不断扩大市场占有率。坚持以“用户至上”的公司发展理念，注重为用户提供及时的、完善的售前、售中、售后支持服务；坚持用户定期回访制度。经过多年的积淀，我公司已形成了从研发、设计、制造、销售、施工到服务的完整体系，产品已遍布全球80多个国家和地区。
      从公司成立之日起，就将空气分离产品的研发和生产作为自己的专业领域，是国内一家全部覆盖医用、商用和人工环境三大业务板块的企业。目前面向医用领域的产品主要有：
      自主研发生产的CANGAS系列医用制氧机系统
      美国原装进口的GCSO系列医用制氧机系统
      医用中心供氧系统
      医用中心吸引系统
      医用空气系统

      公司正处于稳健、快速发展期，热忱欢迎各类专业人才加入，共同发展， 携手未来！