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客服专员/助理

二月二(北京)电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-03-21
  • 工作地点:北京-昌平区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、接听客户服务热线,受理客户咨询、投诉、业务办理;
2、客户来电登记并做解答,客户资料信息收集及整理,客户档案数据的录入,客户数据库的维护;
3、保障公司客户电话接听率,通过咨询,解答客户问题
4、具有培训和用户沟通的能力;
5、完成领导安排的其他工作;

任职要求:

1、大专以上学历;
2、普通话良好,口齿清晰,声音亲切;
3、有爱心,有耐心,细致,有亲和力,性格开朗;
4、服务意识强,善于沟通,有一定的应变和处理问题的能力;
5、有较强的责任心,做事耐心细致,能较快融入到工作团队中;



注:无夜班,无销售

公司介绍

本公司致力打造线下“实体消费金融”的新模式,为广大小微企业商品做分期保驾护航。公司自主研发消费金融系统采用银行级风控系统,全流程自动化决策,连接人行征信系统,依靠大数据分析,做到毫秒级审批放款。公司秉承开放共赢的理念欢迎每一位合作伙伴的加入!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:回龙观