岗位职责：

在部门主任领导下进行工作

1、负责辖区内各种物业费的收缴工作，完成收费指标。

2、每天巡视辖区公共设施设备及工程质量所需报修的情况，做好巡视记录，发现问题及时调解并报相关部门。与客户建立良好的人际关系，同时在客户允许下对客户内部空调设备及工程质量协助检查，如有问题及时通知客户。

3、负责客户装修过程的巡查，纠正各种违章的装修行为，并组织装修验收工作。

4、负责分发每日信件，挂号信、包裹单、汇款单等进行登记签字。

5、掌握所管区域面积、户数、收费、产权、客户的情况。

6、维护所管辖区的区容区貌，制止一切违反规定的行为。

7、负责辖区卫生环境的监督管理，发现问题及时通知保洁绿化部。

8、负责辖区内客户投诉问题的解决及回访工作，做好回访记录。

9、掌握客户搬入迁出动态。对客户的公司人员要尽一切努力通过办公室人员要不断掌握所管辖范围内的人员变更情况。

10、对收到的信息及时联络、通知有关人员进行处理，及时向相关部门或人员反馈。

11、对职责范围处理不了的问题，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报有关领导处理。

12、跟踪维修人员的服务质量和态度，并在服务记录单上予以记录。

13、熟悉各部门员工的职责范围、特长、工种及大厦的基本结构、设备、器材分布情况和控制范围，以便于调度和协调。

14、熟悉掌握和宣传贯彻国家有关物业管理法规、政策、物业公司各项规章制度及物业动态，分发各种通知及函告，并更换楼层水牌内容。

15、熟练掌握应急预案，并能处理各类应急事件（如：火警、匪警、交通事故等其他应急事件），并按操作程序及时报告有关领导。

16、了解和掌握客户的基本情况、公司的基本情况、大厦的基本情况和公司其他各部门工作性质、工作范围。

17、熟悉和执行公司ISO质量、环境管理体系的各项要求。

18、完成其他相关工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，相关工作经验1年以上，35岁以下；

2、熟悉物业知识及相关法规政策；

3、有物业人员从业上岗证；

4、有良好的沟通能力和服务意识；

5、北京市户口优先考虑。

北京铭维成物业管理有限公司成立于2000年7月21日，注册资金100万元，是经北京市国土资源和房屋管理局批准成立的专业从事物业管理，具有独立法人资格和物业管理资质的企业。公司主要从事开发建设完成、业已竣工、验收合格交付使用的各类房屋建筑、设备设施和场地等物业管理服务工作。包括综合管理、房屋及住宅办公区共用部位共用设施设备日常维护、保安、存车管理、消防管理、保洁、绿化、高压供水、电梯运行、装修管理等公共性服务。还从事房地产信息咨询；广告设计；家居装饰设计；经济信息咨询、公关、企业形象策划；组织文化艺术交流展示展览以及汽车装饰服务等专项业务。
公司秉承“团结、为民、求实、创新”的企业宗旨。“用一流的管理和优质的服务，为业主创造安全、清洁、舒适、满意的工作和生活环境，遵章守纪、持续改进、质量、环境体系绩效以求业主满意”的质量、环境方针和管理人员持证上岗率100%；员工上岗等培训合格率100%；用户报修处理率100%；租售服务及公共服务设施完好率98%的质量、环境管理目标，合同规定的服务项目兑现率100%，公司办公和项目运作环境要求符合率100%为业主与客户提供实实在在的优质服务。
公司全面推崇规范化、程序化、标准化的ISO9001质量管理体系和ISO14000环境管理体系，并应用到物业管理当中，管理与国际接轨，全方位提高企业管理水平。公司遵循“诚实做人，勤奋做事，取信于民，保值增值”的企业精神，按照社会化物业管理的总体思路，高标准、严要求，走物业经营化、企业集团化的道路，在京城物业管理行业内已逐步树立起良好的企业形象。
公司成立几年来，以个人工作经历或公司名义成功接受房地产开发商和业主管理委员会委托，采取委托管理、顾问咨询、项目竞标、单项服务委托等方式曾经并正在全权管理服务约500万平方米的面积。公司还将采取强强联合的方式，在相关部门的支持下与企业团体、外商投资、民间开发投资联合，拓宽管理服务项目渠道，理顺企业关系，做到服务对象、管理项目、合作双方均达到双赢的标准。
公司现有并储备了一大批专业物业管理骨干人才和技术专业多能的爱岗敬业员工队伍。我们将努力加强自身企业管理与经营工作，切实做好服务，增强公司综合实力和凝聚力，全面提高企业品牌形象和经营管理服务的社会、经济、环境效益。创一流的服务，创一流的品牌企业。
地 址：北京市丰台区富丰路4号工商联科技大厦
联系人： 办公室
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电 话：63731288传 真：63731288


铭维成健身中心总面积2000平方米，是一家综合性健身俱乐部。设有宽敞、通风良好的跳操房；设施齐全的器械训练厅；舒适自由的休息区；同时备有清爽洁净的男、女冲淋更衣室。

铭维成健身中心
面试地址：北京市丰台区富丰路4号工商联大厦二层铭维成健身中心
行车路线：特9、特7、687、604、340路公交车在看丹桥西下车，699、477、354、353路公交车在富丰桥西下车
联系电话：63731288/63752038

铭维成物业公司
面试地址：北京市丰台区富丰路4号工商联大厦地下一层物业管理处
行车路线：特9、特7、687、604、340路公交车在看丹桥西下车，699、477、354、353路公交车在富丰桥西下车
联系电话：63753562