北京招聘

客服人员工作职责。(1) 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；(2) 客服代表根据每天的工作情况，把客户反馈的不同情况以工作日志的形式进行详细的登记，特殊客户情况需向部门组长(或本中心负责人)汇报，并每月上报工作总结；明确工作内容及工作流程是服务工作的保障，而客服代表在流程中要做的，就是不断去发掘与收集客户对产品的评价
客服人员的素质要求
(1) 经验：具有客服工作经验，了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径；
(2) 职业素养：有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习能力强，快速接受新产品知识；
(3) 交际能力：语言表达能力强，对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能给客户信任感；
(4) 应变能力：头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题；
(5) 窗口形象：形象好，气质佳，外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象代表和产品代言人的风度；
(6) 工作态度：态度热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

    爱品尚客（北京）电子商务有限公司成立于2009年，是一家专注于电子商务的互联网中小型企业，公司成立至今规模不断的在壮大，我们致力于为代理商搭建网络销售平台，打通网络销售渠道，掌控电子商务产业链，提升企业品牌价值的第三方电子商务服务商，目前主要分为产品部，运营部，销售部，自媒体部和客服部。致力两性、生殖健康产品的研发和销售，旨在为人们提供健康的两性用品，提升人们的夫妻生活质量的商业公司
    爱品尚客坚持以“服务为本，品质为先”的理念，已经在全国多个省份和城市拓展了市场。不久将来，我们的业务范围会遍及全国内各个省市。我们目前有专业的科研团队，运营团队，品牌运作团队和渠道招商团队，我们本着“只做行业***”的理念在经营着。公司也在行业内创作了多个“奇迹”，我们的公众号“安太医客服”也已经成为非常有特色的一个自媒体团队，吸引了成千上万的粉丝关注。“只要产品好，就不怕没有市场”是我们经常听到的一句话，所以，只要手握住法宝了，就不怕站不稳市场，我们需要一批敢闯的人。欢迎你的加入。
公司的地理位置坐落于朝阳区朝阳路上的财满街写字楼，紧邻地铁高碑店站，交通十分发达和便利。

公司的企业文化：

良心：没有信仰的人是可怕的，因为没有顾忌

友爱：团队缺乏友爱，丧失美好人生。所以团队协作，建设“团队精神”也是非常重要的一笔。

不贪婪：贪婪会毁掉人的性福，一个贪婪的企业必然做出失衡的行为。

速度：速度是竞争手段，也是延长人生的一种手段。

创新：使人生充满新鲜和期盼，这才是真正高品质的人生。