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客服专员

北京纵横智慧管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。

工作时间:08:20--12:00 14:00--17:30

任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

北京纵横智慧管理咨询有限公司是一家集教育培训、文化建设、品牌推广、营销策划、管理咨询、项目投资及培训产品研发于一体的专业性培训、咨询、策划运营机构,是国内教育培训行业的品牌企业。公司独创的课程培训体系及营销运营体系以个性化的服务为合作伙伴提供了实操、实效、实用的解决方案。同时,公司特别关注企业未来接班人的培育与培养,常年开设“未来领袖青少年口才特训营”,矢志不移的协助中国民族企业创造基业长青的神话。
汇天下纵横资源、壮民族千秋脊梁;集人类巅峰智慧、圆会员幸福人生。旗下的纵横智慧商学院、商界领袖俱乐部、成功营销网等机构竭诚为企业、政府、机构等会员提供一个项目发布、资源对接、融资上市、资金引进、人才培育、经验交流、战略联盟与圣贤对话的合作平台。自公司成立以来,以“协助企业成长,培养未来领袖,为中国领先世界而不懈奋斗”为己任,致力于成为教育培训产业倍受尊敬的品牌企业。

联系方式

  • 公司地址:朝阳区朝阳路财经中心69号财满街一期二单元1102--1103室
  • 邮政编码:100123