客服专员/助理（非技术）
光辉时代（北京）文化有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2015-04-06
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
3、销售相关信息的录入管理，利用后台售后数据进行分析，协助销售部门制定下一步工作计划；
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
3、销售相关信息的录入管理，利用后台售后数据进行分析，协助销售部门制定下一步工作计划；
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
光辉时代（北京）文化有限公司 成立于2009年，注册资本1000万元。是一家专注于通信、金融、政府行业内的文化产品营销推广及电信增值业务的股份制公司。
公司办公地点坐落于北京市朝阳区使馆区内，繁华中不失安静，与美国驻华大使馆百米之遥。公司办公环境优美，交通便利。
光辉时代（北京）文化有限公司是中国移动通信公司网上商城及积分商城的运营支撑公司。公司有参与过通信行业内多个大型品牌推广及新业务营销的项目经验。如动感地带演唱会及全球通音乐会的承办工作。
光辉时代（北京）文化有限公司旗下的三盛天下科技有限公司专注于通信行业内的文化产品营销推广，与各大通信运营商有良好的合作关系，是各运营商所需文化产品的长期合作伙伴，并且是中国移动无线音乐基地的数据业务接入支撑公司。公司自有专业录音棚以及音乐影视制作团队，与各大唱片公司、游戏公司都有较深的合作。并且独家代理近千首知名艺人的音乐作品运营在中央无线音乐平台。
公司不断为员工提供更好的工作、娱乐、学习环境，公司致力于成为让员工引以为豪的企业和事业平台，同时努力获得社会的赞誉。
公司办公地点坐落于北京市朝阳区使馆区内，繁华中不失安静，与美国驻华大使馆百米之遥。公司办公环境优美，交通便利。
光辉时代（北京）文化有限公司是中国移动通信公司网上商城及积分商城的运营支撑公司。公司有参与过通信行业内多个大型品牌推广及新业务营销的项目经验。如动感地带演唱会及全球通音乐会的承办工作。
光辉时代（北京）文化有限公司旗下的三盛天下科技有限公司专注于通信行业内的文化产品营销推广，与各大通信运营商有良好的合作关系，是各运营商所需文化产品的长期合作伙伴，并且是中国移动无线音乐基地的数据业务接入支撑公司。公司自有专业录音棚以及音乐影视制作团队，与各大唱片公司、游戏公司都有较深的合作。并且独家代理近千首知名艺人的音乐作品运营在中央无线音乐平台。
公司不断为员工提供更好的工作、娱乐、学习环境，公司致力于成为让员工引以为豪的企业和事业平台，同时努力获得社会的赞誉。
联系方式
- 公司地址：朝阳区麦子店西路3号新恒基国际大厦305室
- 邮政编码：100016