北京招聘

岗位职责:
1.负责处理问题订单，包括退票退款等相关事宜；
2.负责用户投诉和反馈并能及时出色地处理，能够从投诉和反馈中发现关键问题；
3.定期整理和分析投诉数据，从数据中发现关键问题并提出优化方案，协同技术/运营团队为客户解决问题；
4.收集用户需求，协助各部门完善产品功能及市场推广。

任职资质：

1、普通话标准；

2、熟悉word、excel等办公软件；

3、认真负责，性格随和，有耐心；

4、有良好的沟通能力及团队协作能力；

5、有客服经验者优先。

北京二两科技有限公司成立于2014年，专注于利用移动互联网技术为乘客提供航空巴士级大巴出行体验，在班线查询、汽车站查询、车辆查询、汽车票预定等方面给用户提供国内最全、最新、最准确的查询和预定服务。
创始团队，既有来自道路客运行业的资深经理人，也有来自于移动互联网行业的专家，创始团队富有理想主义色彩和极高的社会责任感。
   我们期望通过技术和模式创新，让每年300多亿人次的大巴出行真正嗨起来。