北京招聘

工作职责：
1、负责客服管理、指标考核、技能培训，保证本部门各项工作有序进行； 
2、制定与完善客户服务管理制度，规范完善岗位职责，优化客户服务流程，并确保计划的贯彻执行； 
3、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通洽谈； 
4、完善客户需求分析，研制可行性方案提高客户满意度； 
5、负责与运营部门、技术部门的沟通与协调，确保客服部对产品与服务的掌握与了解； 
6、研究、分析客户反馈信息，并为完善产品与服务结构提供决策建议； 
7、负责公司客户关怀方面的相关工作。 

任职要求： 
1、大专以上学历，三年以上热线及在线客户服务部门管理经验； 
2、熟悉客户服务体系的管理流程，熟悉客服部的管理； 
3、良好的组织、管理、协调能力；良好的应变能力和处理问题能力； 
4、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识； 
5、为人正直，责任心强，勇于担当，积极向上，乐观主动，能承受较强的工作压力，具备团队合作精神； 
6、有互联网行业客服管理及呼叫中心客服管理工作经验者优先考虑。

七鑫易维——眼控技术的领导者

北京七鑫易维信息技术有限公司，成立于2009年，是国内眼控技术的领导者。成立至今，七鑫易维一直致力于眼球追踪、眼动控制、头动追踪、视线追踪、注视点追踪、人脸识别等机器视觉领域的技术研发和推广。

公司拥有核心自主知识产权以及强大而专业的研发团队。我们以眼控技术为核心，形成了aSee眼控仪、穿戴式眼控智能眼镜aGlass、aMouse视线鼠标、AlmightyEye全能眼等产品系列；同时我们提供包括PC、平板电脑、手机、智能眼镜等全系列眼控技术解决方案。目前公司已经成为全球移动芯片巨头美国高通公司的重要合作伙伴。