北京招聘

岗位职责：
对公司客户群体长期服务，以达到粘滞客户的效果。
通过电话、邮箱、营销QQ、微信等途径解决客户提出的问题。
收集客户反馈的问题、BUG、需求、建议等数据，总结后提交数据分析报告。
解决来自客户群体的不满、投诉，定期向部门经理汇报。.
能根据客户意见、潜在需求总结产品体验改善建议和服务流程改善建议。
具备一定的客户营销管理经验、较强的营销意识和技巧。

任职要求：
至少从事2年以上金融行业客服经验，有VIP客户或大客户服务经验优先。
性格开朗热情、积极主动，具备优秀的语言组织和沟通协调能力。
具有较强的客户服务意识，较强的人员引导能力，可灵活的同外部门沟通协调。
具备较强的对事物分析判断能力以及信息收集能力。
具备较好的团队精神及团队合作能力并能够承受高强度的工作压力。
熟练使用办公office软件。

北京千贺信息技术有限公司成立于2013年12月，千贺本着普惠金融的服务理念，为融资者和投资者提供透明、诚信、专业、高效的互联网金融信息服务，同时为各类金融服务机构提供在线综合业务服务管理。
目前，拥有全国800家线下金融中介机构，千贺信息正在为其提供综合信息服务平台设计开发与运营服务。依托千贺信息在互联网、金融领域的专业团队，结合福元运通强大的线下风控及优质的客户资源，构建强大、安全、稳健的线上、线下相结合的业务模式，充分发挥互联网透明、高效、低成本特点，为投、融资者及金融服务机构提供安全、便捷、高收益的互联网金融信息服务平台。
千贺信息致力于构建一个基于普惠金融的生态圈。通过搭建服务于投、融双方的免费的金融产品综合信息服务平台，建立互联网金融产品信息披露标准和服务标准，进而逐步确立在业界领军地位，最终成为真正惠及民众的最大的金融信息服务商。