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技术支持工程师

北京智慧广通科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2015-03-27
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:6000-7999
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  

职位描述

岗位职责
1. 负责公司平台基础运维工作;
2. 负责客户故障受理;
3. 负责客户需求受理和修改;
4. 参与公司平台优化、升级工作;
5. 参与客户数据的统计、分析工作;
6. 协助上级领导拓展与维护运营商关系,以及实施第三方技术服务合作。

任职要求
1. 熟悉Windows操作系统和常用应用软件,具备基本的编程基础;
2. 熟悉数据库基本原理,具备数据库常规安装与维护工作经验;
3. 熟悉使用SQL语句,能够利用SQL语句进行数据统计和分析的能力;
4. 具备一定操作能力和经验,能够进行日常服务器、系统和网络的运行维护与配置;
5. 能够接受排班制度,及时响应处理紧急故障;
6. 熟悉CTI、ACD、IVR等呼叫中心相关技能与工作经验者优先;
7. 要求团队意识,具备较强的组织规划能力;
8. 要求有良好的执行力,积极上进,有责任心;
9. 具备较强的学习能力,性格开朗,良好的沟通表达能力。

公司介绍

致力于移动信息化产品的研发、销售创新型科技公司;为广大企业提供精准、完善的移动互联网应用及解决方案,解决企业实际应用需求,帮助企业级用户迅速布局移动互联网市场。