北京招聘

工作职责：
1、根据公司运营理念，设计完善的服务理念及管理制度并监督贯彻；
2、负责客服团队建设和日常管理，完成日常工作职责以及服务品牌建设；
3、解决各渠道手游用户的问题，，从而提升用户游戏体验和服务感受；
4、负责收集用户意见建议，BUG收集整理，并及时提交相关部门，协助团队成员处理用户各类问题；
5、线上用户引导，协助运营完成各类活动的执行，活跃玩家气氛，与用户建立良性沟通关系。

任职要求：
1、专科以上学历，有2年以上手游客服经验，1年以上客服团队管理经验；
2、熟悉客服的内部管理相关流程，具备制订岗位要求，设计工作流程、进行人员管理；
3、熟练使用word、excel等，工作态度细致认真，应变能力强；
4、具有优秀的团队合作精神与沟通技巧；
5、极强的责任心、优秀的沟通和协作能力，承压能力强，具备大局意识

嘉丰永道科技有限公司成立于2007年，是一家飞速成长朝气蓬勃的高新技术企业，公司的管理成员，都曾在国内各大软件公司担任过相关项目管理，具有丰富的项目管理经验，而开发过多款国内一流手机游戏的开发人员组成的开发团队，使公司完全具有自主策划、原创美工、引擎开发的雄厚实力，另外强大的运营团队保证了公司产品的完美运营。公司从成立起就专著于手机游戏的研发、发行、和运营，并立志成为引领中国手游时代潮流的游戏公司。