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网络在线客服

北京川芩企业策划有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2015-05-19
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

岗位职责:
1、在公司官网、企业QQ等网络平台和客户沟通交流,了解客户需求,做好记录并转给婚礼顾问;
2、通过网络推广挖掘潜在客户,收集客户信息,并建立客户档案盒数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求,并及时解决客户的问题;
4、配合部门主管完成公司交待的其他工作。

任职要求:
1、熟悉电脑基础操作,熟练使用WORD、EXCEL等办公软件,会使用聊天工具;
2、有客户接待和服务经验者优先,有网络客服实操经验,有相关领域从业经验者优先;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、熟悉客户关系管理原则和方法;
5、高度的责任心和客户服务意识,有耐心,有团队合作精神。

公司介绍

北京川芩企业策划有限公司成立于2003年,作为专业的公关公司和会议服务机构,公司自成立以来,便依据对公关服务行业的深刻理解和丰富的项目服务经验,提供全面的方案策划及执行服务。同时,更通过开展项目服务总结和日常职业培训,不断地自我检讨,自我学习,以此推动个人服务技能的进一步提升。

经过多年的不懈努力,川芩企业已经顺利跨越了创立初期为自已设定的发展目标,在建设了多个具有全案服务能力的精英团队的同时,更对项目管理,服务标准规范进行了系统的改革和优化,使整体服务水平全面升级,并期望以“诚信专业”,“高于行业标准的要求”和“超越客户想象的服务”持续获得客户的高度认可。
www.chuanqin.com

公司介绍:
“Party婚礼”隶属于川芩企业旗下,服务于各类婚礼、主题婚礼、时尚聚会。
秉承服务为核心竞争力。精英团队由资深策划师组成,他们经验丰富、卓尔不群、紧扣潮流脉动,以时尚的策划、严谨的态度和真诚的服务确保各类婚礼、庆典的品质。
充分理解新人对婚礼的憧憬与期待,实行策划师“一对一”专人负责、全程跟随。
从婚礼策划到现场布置、从婚礼执行到后期制作,考究每个精巧细节、探讨每个精彩环节。
力求为新人订制温馨难忘的婚礼;为婚礼创意唯美动人的细节。
www.partieswedding.com