北京招聘

1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。
2.确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。
3.热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。
4.沉着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。
5. 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
6.确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。
7.确保完成行前台每日的任务，其中包括但不仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。

在全球，希尔顿旗下拥有3,500多家酒店，客房数超过585,000间，遍布80个国家，拥有150,000名员工，每一家酒店都在行业中成为市场的领导者。无论你是在寻找一家高档次的、中价位的、可以长期入住的、拥有度假所有权的、集团办公室的，还是呼叫中心的酒店，这儿都可以满足顾客的需求 。
 
    北京首都机场希尔顿酒店将继续秉承希尔顿品牌“真正旅游，理应深切感受”的理念。酒店拥有先进一流的设施、完善周到的产品、以及热情贴心的服务，使顾客从步入酒店富丽堂皇的大堂，到办理自助登机手续后离店，时时感受到希尔顿酒店的待客之道。

     酒店坐落于北京首都机场三号航站楼入口处，交通便利；除机场高速、新建的机场南、北线，连接东直门的轻轨线让乘客16分钟即可到达市中心。酒店322间客房为客人带来设施、服务和安全方面的至尊体验。酒店的4个餐厅为顾客带来从中国地方特色菜到世界各地美食的不同选择。酒店拥有总面积达3100平方米的会议、宴会场地，以及设施齐备的健身房和气氛奢华的水疗。

     工作贵于激情, 这将成为您在希尔顿大家庭工作的感受！我们期待才华横溢、具有饱满工作热情的您加入我们充满激情的团队, 让我们一起共同实现梦想!

     我们将每周一至周五10：00--16：00为公开招聘时间，请携带中英文简历、一张一寸彩照、身份证原件及相关证件至人力资源部面试。
     乘车路线：850快车、850，在岗山村下车步行15分钟即到，或乘机场快轨、机场大巴到T3航站楼下车，步行5分钟即到。
 
     面试地点：北京首都国际机场三号航站楼北京首都机场希尔顿酒店（即首都机场集团公司北侧楼内）