客服专员/助理(非技术)
北京明鑫汇盈科贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2015-04-05
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:销售助理
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
北京明鑫汇盈科贸有限公司于2002年10月22日成立,主要经营保健食品、功能食品和佛香等。
中国佛香价值观:纯正、感恩、结缘
中国佛香使命:发掘中国佛香、传承中国佛香、弘扬佛香文化。
中国佛香愿景:我们怀着感恩的心用纯正的佛香与您结缘,愿您得到佛香的护佑,和我们一起成为中国佛香文化的传播者。
团队精神:目标一致、思想一致、行动一致。
成员素质:能力、态度、结果、忠诚。
执行力贯彻:凡是决定的都是正确的,百分百执行,无条件服从,马上行动。
三大作风:没有借口、做到完美、马上行动。
成员责任:主动发现问题、主动面对问题、主动解决问题、主动承担企业给予的任务;都是我的错。
中国佛香价值观:纯正、感恩、结缘
中国佛香使命:发掘中国佛香、传承中国佛香、弘扬佛香文化。
中国佛香愿景:我们怀着感恩的心用纯正的佛香与您结缘,愿您得到佛香的护佑,和我们一起成为中国佛香文化的传播者。
团队精神:目标一致、思想一致、行动一致。
成员素质:能力、态度、结果、忠诚。
执行力贯彻:凡是决定的都是正确的,百分百执行,无条件服从,马上行动。
三大作风:没有借口、做到完美、马上行动。
成员责任:主动发现问题、主动面对问题、主动解决问题、主动承担企业给予的任务;都是我的错。