北京招聘

岗位职责

1.负责客服团队的质检工作，根据质量管理策略开展各项服务质量测评工作。

2.负责对异常数据进行分析，找出问题关键点推动问题解决，持续提升泳裤满意度。 3.汇总整理质检评估数据，及时提出改进建议并提交上级。

4.负责坐席人员的业务知识技能鉴定考核，促进坐席学习掌握知识。

5.积极主动的为服务创新和服务质量改善出谋划策。

6.定期培训及录音校对。

任职资格

1.普通话标准。

2.两年以上客服中心的工作经验。

3.有呼叫中心质检、培训经验者优先。

4.处事细心，有良好的沟通能力和语言表达能力，书面表达能力，善于发现问题，总结问题。

5.注重团队合作精神，有较强责任感，具备良好的服务意识，处事公正、严谨。

6.能熟练掌握EXCEL、WORD等常用办公软件。

       北京四季本源农业科技发展有限公司是汇源果汁集团旗下公司，其主营业务主要为高端有机食品的营销，果时汇是隶属于北京四季本源农业科技发展有限公司的品牌。
       四季本源依托汇源集团雄厚的农业资源以及先进的有机生产技术，在丰富产品线的同时，严格控制产品质量，追踪食材从田间到餐桌的全过程，从源头保证全营养、高品质。为消费者提供安全、健康的有机食品和贴心、便捷的尊贵服务。
       我们倡导“尊重自然、品味自然”的生活理念，秉承“诚信、创新、专业、共享”的指导思想，以“打造中国最大的有机食品品牌”为目标。愿通过我们的努力，让更多的人享受到高品质的生活。