客服专员/助理(非技术)
北京小美科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-06-18
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,做好记录并及时反馈总结;
2、通过电话等服务方式直接服务于用户,解决用户产品使用中的问题;
3、收集用户需求,协助各部门完善产品功能及市场推广。
任职要求:
1、18周岁以上,学历和经验不限;
2、音质甜美、口齿伶俐、普通话标准;
3、有较强的语言表达能力和沟通应变能力,工作认真、踏实、责任心强;
4、具有较强的服务、营销意识和团队精神;
5、具有基础的计算机操作能力;
6、有客服中心经验者优先。
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,做好记录并及时反馈总结;
2、通过电话等服务方式直接服务于用户,解决用户产品使用中的问题;
3、收集用户需求,协助各部门完善产品功能及市场推广。
任职要求:
1、18周岁以上,学历和经验不限;
2、音质甜美、口齿伶俐、普通话标准;
3、有较强的语言表达能力和沟通应变能力,工作认真、踏实、责任心强;
4、具有较强的服务、营销意识和团队精神;
5、具有基础的计算机操作能力;
6、有客服中心经验者优先。
公司介绍
北京小美科技有限公司,2014年6月成立于北京。小美科技是一家专业定位于服务业人力资源的移动互联网公司,“小美”源于“小小的改变,让生活变得更美好”。公司主要业务是通过“小美工作”和“小美工作店长版”两款手机软件,为餐饮、零售、休闲、美容等服务业门店提供高效便捷的招聘服务,及帮助服务业一线从业者寻找合适的就业机会。新锐的互联网创业公司和极具创造力、满怀热情的团队。欢迎对服务业招聘有热情的年轻人加入我们,为服务业3000万的妹子们服务!