客服经理(非技术)
中智国慧(北京)教育科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2015-07-04
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:5
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
1、负责本部门日常事务和人员管理;
2、接待客户来访,提供客户咨询及礼仪服务;
3、做好客户回访、沟通工作,与学员建立良好工作关系,为公司创造业绩;
4、接听客户咨询、投诉电话,做好记录工作;
5、建立完整的客户信息库,做好客户档案登记工作;
6、与渠道部、销售部协调相互开展工作;
7、对公司服务工作负责任;
8、深入学习和认识公司的企业文化,向客户宣扬企业精神;
9、普通话流利,思维清晰;
10、带领、指导部门员工服务好各自客户;
11、有培训行业客服经验者优先。
2、接待客户来访,提供客户咨询及礼仪服务;
3、做好客户回访、沟通工作,与学员建立良好工作关系,为公司创造业绩;
4、接听客户咨询、投诉电话,做好记录工作;
5、建立完整的客户信息库,做好客户档案登记工作;
6、与渠道部、销售部协调相互开展工作;
7、对公司服务工作负责任;
8、深入学习和认识公司的企业文化,向客户宣扬企业精神;
9、普通话流利,思维清晰;
10、带领、指导部门员工服务好各自客户;
11、有培训行业客服经验者优先。
公司介绍
我公司中智国慧(北京)教育科技有限公司于2004年至2007年成功中标教育部、发改委、财政部的“农村远程教育百亿工程”,配合教育部圆满完成了6000所中小学,1万多名教师教学培训工作。积累了丰富的国家级教育项目运作、实施、培训经验。
2008年至2011年承担“十一五课题—优质教育资源共建共享及扩散研究”课题项目,在省级试点完成了“省级名校名师联盟互联网平台”的开发、运营,开创了中国基础教育优质教育资源共建共享的新模式。
2011年成立北京中汇潜智教育科技有限公司,开始组建面向全国的核心运营团队。申报教育部、共青团中央、国家关心下一代工作委员会、民政部等国家相关部门的项目及政策支持下成立集团总部中智国慧(北京)教育科技有限公司。我们将始终秉承着“让所有的孩子最好的教育,帮助中国一亿青少年成就幸福成功的人生”的理念,在五年内将公司打造成世界顶尖的青少年教育培训机构一直致力于让所有的孩子享受最好的教育,先后组织近百位全国重点中小学名师、中高考命题专家并结合国内外成熟的教育学、心理学、脑科学、国学等教育成果,研发出超级学习力等系列先进科学的教育教学方法和课程。并举办巡回公益讲座300余场,惠及几万名学生和家长!实践培训了近千名超级学习力的学员,取得了令人惊叹的教学效果!。
2008年至2011年承担“十一五课题—优质教育资源共建共享及扩散研究”课题项目,在省级试点完成了“省级名校名师联盟互联网平台”的开发、运营,开创了中国基础教育优质教育资源共建共享的新模式。
2011年成立北京中汇潜智教育科技有限公司,开始组建面向全国的核心运营团队。申报教育部、共青团中央、国家关心下一代工作委员会、民政部等国家相关部门的项目及政策支持下成立集团总部中智国慧(北京)教育科技有限公司。我们将始终秉承着“让所有的孩子最好的教育,帮助中国一亿青少年成就幸福成功的人生”的理念,在五年内将公司打造成世界顶尖的青少年教育培训机构一直致力于让所有的孩子享受最好的教育,先后组织近百位全国重点中小学名师、中高考命题专家并结合国内外成熟的教育学、心理学、脑科学、国学等教育成果,研发出超级学习力等系列先进科学的教育教学方法和课程。并举办巡回公益讲座300余场,惠及几万名学生和家长!实践培训了近千名超级学习力的学员,取得了令人惊叹的教学效果!。