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客服专员/助理(非技术)

北京中方信富投资管理咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-02-14
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  VIP专员

职位描述

岗位责任:
1、了解客户需求,对其购买产品提供专业咨询;
2、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;  
3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。


任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销、行政管理或相关专业毕业,有行业经验者优先;
2、良好的语言表达能力,熟练使用各种计算机办公软件。
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

薪酬待遇:
基本工资3500 + 绩效工资 + 社会保险
晋升空间:客服—客户经理—客服主管
公司有提供住宿,如有要求,可入住。

公司地址:北京市朝阳区东三环北路甲19号嘉盛中心706室
联系电话:01059670992
联系人:郭女士

公司介绍

北京中方信富投资管理咨询有限公司是一家面向国内和国际资本市场,从事资本市场投资咨询及相关服务业务的全国性投资管理咨询公司。公司注册资金2000万元,是经中国证监会批准,具备证券投资咨询执业资格的专业公司(资格证书编号:zx0121)。
    公司自1997年正式成立以来,始终恪守“执中方正,信本创富”的经营原则,以最好的人才,最好的服务全面开展各项业务,迄今已初步形成以投资管理咨询为主、财经公关、投融资讯与服务、财经媒体经营等诸业并举的发展格局。北京中方信富投资管理咨询有限公司用经验、智慧和富于创造性的经营参与中国资本市场的各个领域,以一流的专业人才、良好的公共关系、勤勉的敬业精神为客户提供优质服务。
    专注于投资者关系,推进金融营销理念
    中方信富公司凭借自身所具有的优势,利用对国内资本市场、上市公司,投资群体以及财经传媒的透彻理解与需求的准确把握,帮助上市企业精确的推介自己;中方信富致力于投资者关系管理在国内的推广,是国内最早引入投资者关系管理概念和开展上市公司投资者关系顾问业务的专业公司之一。拟与名校合作建立的专业的投资者关系研究中心(IRDP),研究并传播IRM的专业知识,用专业公司系统化、程序化和公开化的业务将上市企业简单的信息披露转变为金融营销,在资本市场塑造优秀企业品牌形象,增加无形资产,提高投资价值。
    构筑海内外资本领域沟通与交流的平台
    与海外的多家投资机构有着战略合作关系,中方信富协助上市公司和企业集团搭建与海外投资者或潜在投资者相互沟通的平台;帮助他们解决因地域差异,市场环境差异,文化差异等方面给工作带来的挑战;帮助在华投资的机构提供行业政策、行业投资信息等方面的咨询和顾问服务。
    全面知识转移
    中方信富为客户提供的服务的过程是与客户交流互动、携手促进,共同提高的过程,咨询服务的过程也是知识转移的过程,在这个过程中,中方信富将与客户进行充分的交流和沟通,并希望由此将先进的观念、理论、方法和经验传递给客户。
    旗下网站——中方财讯网 www.zfxf.com

    整合中方信富多年专业优势 ,是领先于市场的财经资讯与理财服务网站。我们为投资者提供富有前瞻性的财经信息,传播投资之道;为高端客户建立私人理财档案,实现“一对一”客户理财。

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区东三环北路甲19号嘉盛中心706室
  • 邮政编码:100020