北京招聘

岗位职责：

1、 解决客户需求，提供全方位咨询解答和客户服务；

2、 发掘来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

3、 为客户提供解决方案及咨询信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4、 进行客户回访，并统计、分析回访信息，进行客情维护；

5、 进行信息共享、知识积累，协助改善客服流程；

6、 接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

7、 完成上级领导交待的其它各项事宜。

岗位要求：

1、大专及以上学历，金融、经济类专业优先；

2、1年以上大型专业呼叫中心客服相关工作经验，优秀毕业生也可考虑；

3、普通话流利、标准，懂得消费者心理，语言表达能力及逻辑性强，擅于沟通，有团队合作精神；

4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的团队合作和服务意识，工作耐心细致；

5、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

致达金控投资管理（北京）有限公司是致达控股集团有限公司旗下的投资平台，励志打造金融全牌照企业，搭建产业与资本的互动格局，提供创新型、多元化金融服务的综合性金融控股公司，目前主要业务领域包括不动产投资、股权投资、不良资产投资等。
致达金控投资管理（北京）有限公司拥有强大的股东背景——致达控股集团有限公司（以下简称“致达集团”），致达集团总部位于上海市，历经多年创新发展，致达集团建立起建设路桥、工业投资、金融商贸三大产业，成为拥有数十家企业、6000多名员工、总资产规模160亿、净资产规模65亿、主体评级AA、年主营收入连续3年超百亿的大型民营科技集团，跻身于中国制造业企业500强、中国民营企业500强、中国建筑业500强、上海市企业100强、上海市A类纳税信用单位、银行AAA资信等级企业。致达集团一直秉承“致高、致强、达天下”的信念，站在新的历史起点，按照“产业化发展、市场化运营、专业化整合、资本化运作”的策略，形成了以实业为基础、资本运作为推动的投资控股型集团公司。
致达金控投资管理（北京）有限公司依托股东背景优势、以及自身旗下所拥有的基金管理公司、融资租赁公司、典当及小额贷款公司，积累了大量优质客户资源、同时，与政府部门长期以来的良好合作，为优质项目的储备和开发奠定了坚实的基础。而公司卓越的投资决策体系和专业的管理层团队，也为致达金控在投资项目的挖掘、筛选、开发和管理等领域添砖加瓦。
致达金控秉承“专业、创新、合作、共赢”的核心价值观，始终坚持以客户为中心，以市场为导向、以金融创新为理念。凭借良好的声誉、强大的实力、完善的服务以及一支经验丰富的精英管理团队，逐步实现资产管理、PPP投资、产业基金、并购重组等方向共同发展，致力于联动实体投资，推进产融结合，打造实业投资与金融控股相结合的综合性投资平台。