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客服专员/助理(非技术)

北京融聚财富投资管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-04-19
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责
1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
2、负责进行有效的客户管理和沟通
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
5、负责发展维护良好的客户关系
6、负责组织公司产品及后续服务工作
7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
任职资格
1、大专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

汇安财富管理中心成立于2009年,是中国第一家对广大社会群体提供专业理财教育的金融理财机构,至今已成为北京市场上唯一的一家3A级别认证的金融服务机构。理财机构的服务范围包含银行,保险,投资三大金融领域,投资的范围涵盖基金,股票,信托。我们为客户提供全方位,专业化,个性化的一站式规划服务。
    汇安品牌创始人辛志娜,现任财富中心高级经理。她留英8年毕业于全欧洲排名第一的精算系大学,曾在英国为英国百姓处理家庭问题,拥有发达国家先进的财富管理经验。把中国传统的市场经验和西方发达国家先进的理财经验合二为一,为中国百姓的家庭财富管理保驾护航。
    汇安财富管理中心是一支纪律严明的团队,辖下上千名员工其中600余名外勤员工和500余名内勤员工。团队管理层包含一位总监,一位高级经理,四位经理以及百余位主任。地处北京八大院校附近的特殊地理位置为公司吸纳源源不断的高学历高素质人才创造了得天独厚的条件。汇安财富中心通过严格的训练和管理为中国理财领域培养出大量的业务人才和管理干部。现已取得世界范围内理财荣誉奖项的理财规划师共计56为。被亚洲荣誉组织认可的理财规划师共计115位,在国内金融理财领域取得成绩的专业理财人员近400人。汇安财富中心在北京市场上是平均学历最高,平均年龄最小,平均产能最大的团队。这些优秀的人才为上百万客户提供全方位专业化的金融服务。

联系方式

  • 公司地址:海淀区长春桥远大路姜杰钢琴城C座15A
  • 邮政编码:100090