北京招聘

岗位职责

管理客服部全体客服专员的日常工作，保证客服部工作的正常开展。
对客服专员的日常工作作出考核评价
对客服专员进行培训，并纠正专员工作中的错误。
制定出每月合理化的倒班安排
接听商户电话，回答相关咨询问题
对终端体验店进行远程沟通，对订单情况进行跟进并记录
汇总加盟商或客户的需求和反馈意见，解决全国范围内的客服问题


岗位要求

1年以上客服主管或经理经验（整体状态和个人能力优秀者可放宽要求）
1年以上团队管理经验
口齿清晰，普通话熟练，能听懂多地区方言
熟练使用office等办公软件，聊天工具，打字速度快
具有良好的沟通能力，亲和力，较强的心理承受能力
能冷静处理各种突发状况，有责任心，工作认真负责
具有良好的学习能力和团队精神
服从管理及工作分配
适应排班、倒班。

集团简介
        瑞美国际健康产业集团是致力于健康产业的研发、生产、销售于一体的国际化健康产业集团，并以传播现代女性健康调理养生文化、中医药文化、传统养生文化、健康产品营销为一体的综合运营集团。经过多年不断的发展，瑞美国际集团已经发展成为集生产、科研、销售、服务于一体的综合性产业集团。集团下属包含3个子公司：百消丹药业、北京冷氏生物科技有限公司、悦北商贸（北京）责任有限公司和多个销售分公司。一直以来，瑞美国际集团与NIH（National lnstitutes of health美国国立卫生研究院)紧密合作，并与美国抗衰老医学科学院、世界抗衰老医学会、世界百强的Roche制药达成战略联盟，整合全球顶尖的科研成果、设备和技术、汇聚世界一流的科研专家，在女性私密健康领域，迸发出极强的科学研发成果。

        瑞美国际健康产业集团真诚的邀请您，加入我们的团队将为您提供：
        持久的发展空间和平等的晋升机会：
        您的努力一定会得到等价回报，能力和态度面前人人平等，所有晋升和发展的机会都掌握在自己手里。
        持续的能力提升和合适的工作平台：
        公司会不断地为员工提供高质量的职业培训，会根据员工个性和特点安排更能发挥长处的岗位，帮助您找到真正适合自己的职业发展规划。
        不断增新的福利待遇和员工关爱团队：
        面向所有员工建立社会保障和福利机制，薪酬水平不低于当地政策的要求。每年对薪酬进行评审，以保证我们的福利在市场中具有竞争力。向所有员工提供健康的工作环境和氛围，使员工获得及时、合理的回报。

        我们期待早日与您的会面，并保有长期共同发展进步的机会。

联 系 人：人力资源部
电　　话：010-56466407 、56466406
电子邮件：yuebeitrade@163.com