北京招聘

岗位职责：
1.管理呼叫中心客服整体运营业务，监控运营资源，提升运营能力；
2.在公司领导下，搭建呼叫中心客服平台，整合公司资源，组建呼叫中心团队；
3.负责策划建立、完善呼叫中心方案、管理制度、业务标准及流程，根据公司实际情况完善流程；
4.负责团队建设和管理，为项目团队提供培训和指导，通过日常业务培养客服人员自身素质，贯彻落实并推广公司文化；

任职资格：
1.大专以上学历；
2.IT、媒体行业工作经验优先；
3.拥有30人以上团队，并可以独立进行相关专业培训；
4.5年以上客服总监工作经验，3年以上管理经验，熟悉呼叫中心运作流程，产生相关利益。

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我们成立于1999年，大陆地区目前共有7家分公司，总部（北京世纪博湾文化传媒有限公司）成立于2004年，位于北京市朝阳区东三环文化产业中心，是香港国际星娱乐集团的全资子公司。我们主要是帮助小朋友全方位综合锻炼自己，实现演艺梦想。
我们从最初的几个人到几十个人再到几百个人，从不到百平的办公区再到拥有好几家上千平的办公区，不放弃，不离弃，慢慢壮大。目前为止，公司已经成为业内打造小童星最具实力的平台，十年来我们共签约小童星1000多位，现有800多名小童星正在服务期内，市场上80% 的小童星都来自于我们。

我们的口号是：打造中国第一明星梦工厂；
我们的定位是：打造中国一体化娱乐平台；
我们的境界是：没有一份工作比帮助别人实现梦想更有意义；

公司网址：http://www.int-star.com