北京招聘

岗位职责：
1、负责单位淘宝商城店、网站等电子商务平台的网络销售客服工作。
2、通过在线聊天工具在线导购，解答客户对产品和购买服务的疑问、接待客户、推销产品、促成订单成交。
3、参与网店促销推广活动，以提高网店浏览量与销售业绩。
4、配合单位的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传。
5、处理日常客户订单售前咨询及售后的跟踪服务。
6、负责收集、汇总网络客户基本信息、问题、要求、协助上级建立客户档案。
7、负责会员的跟踪服务与关系的维护，维护提升信用度与再次购买率。
岗位要求：
1、有B2C电子商务网站销售客服经验，熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程，熟练使用淘宝网客服后台。
2、良好的服务意识、沟通表达能力及谈判能力，有高度责任心、团队合作精神和集体荣誉感。
3、工作积极主动、细心耐心，学习力强，思维敏捷、思路清晰，倾听及沟通技巧佳。
4、计算机应用和互联网应用熟练,打字速度60/分钟以上。
5、能承受一定的工作压力，处事有条不紊。

同时欢迎应届毕业生，公司会给你一次展现自我的机会。

试用期1-3个月~
薪酬福利：基本工资+绩效+全勤+饭补+保险+带薪年假+法定节假+晚上如果在公司加班有零食+饮料+不定期组织活动~

公司上班时间：应该是周一至周日8:30-23:00，但是考虑23:00下班回家会太晚，所以时间是按照正常周一至周五8:30-17:30这样订的,不过晚上到家需要用手机或者电脑挂下旺旺，时间是20:00-23:00点。周六日也需要值班，在家值班就可以时间是早上9：30到晚上11：00,客服这边公司目前是安排2个人，周一至周日在家挂旺旺的时间2人可以协调下，保证有一人在线即可。

合璧堂是一家主营手工休闲DIY产品的公司，总部位于北京CBD商业中心区，母公司位于江苏常州，日本分部位于日本神户市。我公司集生产、研发、贸易、零售连锁于一体，产品涵盖手工DIY类全领域的素材及工具。 合璧堂依托18年来对手工DIY行业的了解，以及自身强大的研发能力，近年来与日本手工业界多个知名厂商结成战略合作伙伴，共同斥资大力发展国内手工DIY市场领域；旨在为消费者不断提供最新潮，品质最优秀的手工DIY产品，为国人提供一份精彩、高雅的文化大餐。 合璧堂有一个朝气蓬勃，勇于创新的工作团队。公司在秉承“释放创意”的理念之下，吸收国内外最先进的管理运营模式，获取世界范围内最前沿的创意思维，真正地把“创造、创新”的概念融入到日常的工作中。自2007年以来，公司持续参与国内，欧美以及日本的手工DIY展览，均获得业界同行的好评。