北京招聘

岗位职责：
1.与顾客谈天说地、答疑解难，通过交易平台与客户沟通，了解客户需求，对其购买提供专业咨询，解答客户提出的各种问题，促成买卖关系和往来交易。
2.认真细致的对顾客的订单进行跟踪、处理。
3.以公司及部门的销售目标为己任，发挥主观能动性，做好并改进本职工作。
4.负责顾客满意度调查、回访等工作，维护与顾客的良好关系。
5.负责客户信息收集、客户受理和客户开通及其他客户相关信息的录入管理，进行有效的客户管理和沟通，规划客户服务方案
6.建立客户档案、做好公司产品跟踪记录及售出后的售后跟踪服务
7.定期或不定期进行客户回访，适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析，维护良好的客户关系
8.认真完成公司上级领导交代的其它工作

任职要求：
1.爱学习、勤思考，学历专业不限，应届生均可
2.熟悉并热爱淘宝工作
3.有过相关工作经验者优先，没有工作经验但学习能力强的各方人士同样欢迎。
4.拥有高效的执行力，认真细致的工作态度，良好的团队合作精神，能吃苦。
5.严格落实公司章程，服从公司管理安排。
6.积极完成上级安排的其他临时性工作。

7.工作时间早九晚五与午二晚十，能适应倒班者优先。

北京鸿达以太文化发展公司是中国最大的有声读物出版公司之一，专业从事音频产品版权贸易。目前直接拥有或代理有大量文学、影视、音乐、教育、曲艺、管理及少儿等音频版权内容。致力于为客户提供专业的声媒产品。
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北京鸿达以太文化公司的产品：
1、各类音频产品和相关电子出版物（CD/MP3）。
2、电信语音产品的策划和制作。幽默笑话、语音视频、恐怖故事、情感故事、悬念故事等，为客户量身定做的音频产品。
3、彩铃的策划和制作。
4、各种电视、电影、专题片的配音与配乐。
5、广播产品的制作及栏目包装。
6、完整的音乐制作及新人包装。