天猫客服专员
北京途旅世佳商贸有限责任公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-12-27
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:4
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.通过旺旺、及时回复顾客咨询,最终引导顾客成功交易;
2.商品上下架及商品信息维护。
3.妥善处理顾客查件、投述、产品售后等问题;
4.收集顾客信息和顾客意见,对公司形象提升提出参考意见;
5.完成运营经理指定的其它相关工作;
任职要求:
1.年龄20-28岁,高中及以上学历;
2.打字速度50字/分钟以上;
3.对天猫交易规则及流程有一定了解;
4.有良好的沟通能力(包括语言和文字交流);
5.心态平和,对待客户热心、耐心,有较强的亲和力;
6.有天猫淘宝或其他B2C平台客服经验者优先;
1.通过旺旺、及时回复顾客咨询,最终引导顾客成功交易;
2.商品上下架及商品信息维护。
3.妥善处理顾客查件、投述、产品售后等问题;
4.收集顾客信息和顾客意见,对公司形象提升提出参考意见;
5.完成运营经理指定的其它相关工作;
任职要求:
1.年龄20-28岁,高中及以上学历;
2.打字速度50字/分钟以上;
3.对天猫交易规则及流程有一定了解;
4.有良好的沟通能力(包括语言和文字交流);
5.心态平和,对待客户热心、耐心,有较强的亲和力;
6.有天猫淘宝或其他B2C平台客服经验者优先;
公司介绍
北京途旅世佳商贸有限责任公司成立于2011年,公司注册资金500万元,是一家集品牌代理运营、产品设计、生产研发、渠道销售一体化的公司。 公司是美国时尚品牌TUSCARORA的中国总经销。公司现有大型箱包生产工厂3间,分布在福建、广州、上海。自营品牌AMBER BEAUTY,借琥珀千年之光,传承世代温暖,以现代时尚结合中国传统文化,引领中国珠宝饰品新风尚。
在行业方面,公司主要从事两大领域的业务拓展:电子商务运营及品牌代理服务。公司已经与唯品会、京东商城、卓越亚马逊、当当网、聚美优品、凡客诚品等电子商务平台达成战略合作。
我们致力于在中国运营一流的、专业化的流行时尚箱包品牌,并在户外、商务旅行、运动等功能性箱包中打造各种符合市场需求,引领市场潮流的箱包品种。“专注箱包、用心服务”是我们的企业价值,公司已经与中国移动、中国联通、华夏银行、兴业银行等大型企业达成战略合作。
公司拥有年轻时尚的管理团队及研发团队。管理层拥有国内外大型公司的管理经验,曾服务于国际奢侈品牌GUCCI,并从事多年的百货公司、B2C商城运营。目前公司正通过积极的规范化、科学化管理,不断拓宽业务领域,不断推出新的产品,公司的整体运作步入了良性循环的轨道,正处于快速发展阶段。
公司尊重个人的创造性和价值观;为每个员工提供有挑战力的工作机会及竞争力的薪资福利回报。
在行业方面,公司主要从事两大领域的业务拓展:电子商务运营及品牌代理服务。公司已经与唯品会、京东商城、卓越亚马逊、当当网、聚美优品、凡客诚品等电子商务平台达成战略合作。
我们致力于在中国运营一流的、专业化的流行时尚箱包品牌,并在户外、商务旅行、运动等功能性箱包中打造各种符合市场需求,引领市场潮流的箱包品种。“专注箱包、用心服务”是我们的企业价值,公司已经与中国移动、中国联通、华夏银行、兴业银行等大型企业达成战略合作。
公司拥有年轻时尚的管理团队及研发团队。管理层拥有国内外大型公司的管理经验,曾服务于国际奢侈品牌GUCCI,并从事多年的百货公司、B2C商城运营。目前公司正通过积极的规范化、科学化管理,不断拓宽业务领域,不断推出新的产品,公司的整体运作步入了良性循环的轨道,正处于快速发展阶段。
公司尊重个人的创造性和价值观;为每个员工提供有挑战力的工作机会及竞争力的薪资福利回报。
联系方式
- 公司地址:北京市朝阳区建外soho西区10号楼
- 邮政编码:100022