北京招聘

中国银行信用卡中心人员招聘需求

一、人员要求及岗位职能
人员要求：
1、 品貌端正，形象气质佳
2、 普通话标准、声音甜美，具备良好的应变能力，沟通能力和亲和力
3、 责任心强、做事有条理、工作效率高具有团队合作精神
4、 熟悉办公软件操作，听打速度50字/分以上
5、 热爱金融行业,对信用卡有相关了解,并具备一定的金融基础知识,以及持续学习金融知识的能力
6、 20岁以上，大专以上学历（专业不限），如个人能力较强者可放宽要求
7、 工作积极主动、勤奋好学、行为自律、有良好的沟通能力和工作心态，具有较强的团队合作精神
8、 学历要求大专及以上，中专如个人能力较强，可考虑；

岗位职能：
1、 负责受理客户咨询、投诉及建议等呼入业务
2、 受理账户查询，客户资料调整、挂失、重制服务，紧急服务（补偿卡、现金），费用利息调整，网上银行咨询，短信增值服务等相关信用卡的其他业务
班别：
培训期：周一至周五，每日早8：30—晚17：30，休周六日；
试用期：周一至周五，每日早8：30—晚17：30，休周六日；
转正期：实行7*18轮班制 班别：6：00—15：00
8：00—17：00
9：30—18：30
15：00—24：00
注：在转正期内实行轮休制，不固定周六日休息，但法定节假日当日固定休息，（如：中秋当日，端午节等）在每月的班时内晚班不超过5天/人；
二、中行项目薪资待遇
培训期工资：饭补 + 住宿
2 生活补助： 500元/月（按实际出勤天数，）
试用期工资：基本工资+岗位补贴+全勤奖+饭补=1770元
注：试用期从进入单一组开始最长不超过2个月，根据表现可提前转正；
转正后工资：基本工资+岗位工资+工龄工资+小晚班补助+绩效工资+全勤奖+饭补+保险补助+各项奖金=2200-3570元
转正后福利：
2 给予员工上社会保险：北京及外地户口五险

员工住宿:
2 前三个月免费住宿；
2 住宿地点：步行到公司约10分钟；
员工用餐：
2 中国银行员工餐厅，自费

工作地点：海淀区上地

联系电话：15201341986

联系人：陈主管

北京网讯通达软件技术有限公司成立于2001年4月，在上地信息产业基地注册，现注册资金为1000万元，公司地址为：北京市海淀区西三旗。目前公司员工600多人，其中运营管理及技术支持人员50多人，呼叫中心外包人员500多人。我公司专业从事服务与销售相关业务的顾问型应用服务提供商，具有全国服务与营销资质，拥有超过200多家企业客户，涉及银行、保险、基金、电信、电力、IT、媒体、公用事业等众多行业，遍及全国各地。公司迄今为止先后承接外包服务项目达30余个，管理的外包服务人员500余人。
公司的客户关系管理核心团队从1998年国内呼叫中心起步阶段即投身于这个朝气蓬勃的行业，经过近十多年的辛勤耕耘和不懈追求，在不断帮助客户创造价值的同时，也在实践过程中潜心研究，形成了一整套从服务与营销系统建设、人员招聘、培训到运营顾问的服务体系，并使其成为公司的核心竞争力。
公司总经理吴伦先生，是中国计算机用户协会CRM分会秘书长，北京邮电大学Internet和CTI专业博士，国内服务与营销和CRM领域的先行者，曾先后筹建了包括九五资讯、赛迪服务与营销等在内的多家国内知名的服务与营销企业。网讯科技的专家团队既有丰富的服务与营销建设和运营实践经验，又有深厚的理论研究；既有在国内享有盛誉的本土专家，又有从美国、新加坡、日本等服务与营销发达国家归来具有先进理念和实际操作经验的专家。
我公司一直致力于提高国内服务与营销的运营管理水平，通过吸纳国内外精华，结合实际运作经验，不断在此领域著书立说，积极传播服务与营销成功运作经验。