北京招聘

1、负责组织建立全面的客户服务管理体系；

2、负责制定客户服务标准及服务质量考核管理办法，监督服务标准的执行情况。

3、负责建立全过程的客户信息资料库，定期进行整理资料，进行汇总和分类分析；

4、负责随时监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程，组织人员定期对客户进行满意度调查，提出改进意见并实施；

5、负责客户礼品的发放及登记管理；

6、通过提高客户服务质量提升客户需求挖掘深度，推广及宣传公司产品，为公司开拓客户资源。

7、负责组织建立健全各种销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表和分析报告；

8、会员俱乐部的建立和管理。


职位要求：

1、本科及以上学历，具有5年以上工作经验，2年以上管理经验，有金融行业售后、客服、产品等工作经验者优先；

2、有客服体系建设、客服团队搭建、客服质量管理、客服活动管理等经验；

3、熟悉合同、预算、财务等基础知识。

4、具有良好的客户沟通能力、关系管理能力，有较强的谈判技能，良好的公众演讲能力和灵活应变能力；

5、思维逻辑性、条理性较好；

6、形象气质佳，亲和力和感染力好。

    中瑞富信资产管理有限公司注册资本为5005万元人民币，是一家立足于北京，面向全国有理财需求的高端人群的服务平台。是中国财富管理行业的创新企业，致力于为中国中产阶层和高净值人群提供全方位的理财规划与资产管理顾问服务，将国内外优秀的固定收益类、股权类、债券类等理财产品通过科学的资产配置带给千千万万的理财者。
    秉承“安全、合理”的宗旨，依托其强大的专家顾问、管理团队及完善的风险控制体系，中瑞富信力求在保证投资者资金安全和为投资者获取最大化合理收益间寻求平衡。以客户的理财需求为基础，根据其风险偏好、财务状况、家庭结构等因素量身定制理财规划，帮助客户实现稳定、安全的财富增值。
    公司处于快速成长期，所以发展空间绝对是非常非常大的，我们等你加入我们的队伍哟!
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