淘宝客服/团购客服
吉瑞嘉健康科技(北京)有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:生活服务 娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期:2015-04-13
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:其他
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1)熟练使用旺旺、京东、QQ等在线聊天工具,为前来咨询的网络买家介绍商品、客户答疑、商品推荐、促成交易
2)网店后台维护:做店内商品的上架、维护和图片空间的图片删减
3)做好售后服务,订单确认及查询,客户投诉、退换货处理等
4)能够以积极的心态完成主管交代的任务。
基本要求:
1.打字速度快,认真仔细,思维敏捷、积极开朗,善于与人交流。
2.听从安排,有积极乐观的心态.
任职资格:
1、熟悉淘宝、京东操作流程;打字速度100字/分钟以上;
2、具有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗,性格温和,脾气好,对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
3、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,具备突发事件处理能力;
4、做事主动,有团队合作精神;
工作时间:周一到周五,早上9:00-12:00,下午1:00-6:00
周末双休 正常节假日休息
1)熟练使用旺旺、京东、QQ等在线聊天工具,为前来咨询的网络买家介绍商品、客户答疑、商品推荐、促成交易
2)网店后台维护:做店内商品的上架、维护和图片空间的图片删减
3)做好售后服务,订单确认及查询,客户投诉、退换货处理等
4)能够以积极的心态完成主管交代的任务。
基本要求:
1.打字速度快,认真仔细,思维敏捷、积极开朗,善于与人交流。
2.听从安排,有积极乐观的心态.
任职资格:
1、熟悉淘宝、京东操作流程;打字速度100字/分钟以上;
2、具有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗,性格温和,脾气好,对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
3、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,具备突发事件处理能力;
4、做事主动,有团队合作精神;
工作时间:周一到周五,早上9:00-12:00,下午1:00-6:00
周末双休 正常节假日休息
公司介绍
吉瑞嘉健康科技(北京)有限公司,公司位于海淀区上地中关村高科技产业基地,是一家及健康体检、养生调理、就医服务为主营业务的健康管理公司。目前公司有着完善的技术开发和健康管理服务体系,服务会员达10万人以上。公司汇集了电子商务、健康管理师、客户服务等各类专业人才,为客户提供深层次健康管理服务。公司在健康管理行业具有多年的服务经验,一直引领整个行业的健康发展和不断的提高,公司结合企业自身优势,整合国内外先进技术和优势的健康、医疗资源,为客户提供一整套高水平的健康管理整体解决方案。
联系方式
- 公司地址:北京市海淀区小营西路25号金领时代大厦1404
- 邮政编码:100085