北京招聘

岗位描述：
1、负责接待VIP用户，第一时间解决VIP用户问题，预估用户损失，拟定补偿措施；
2、跟踪VIP用户消费行为，关注充值动态，统计记录用户信息，建立VIP信息库；
3、高质量的通过电话、线上进行回访，统计VIP用户对平台/游戏的满意程度，收集VIP用户建议；
4、协助上级进行各项工作，并负责参与提升VIP服务质量、简化VIP服务流程、改善VIP用户体验的相关工作；
5、维护公司形象，协调VIP玩家与公司良好关系。

任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、熟练使用office办公软件，会使用dreamweaver photoshop等软件优先考虑；
3、酷爱网络游戏，至少接触3款以上不同类型网络或网页游戏；
4、2年以上游戏客服工作经验，有VIP客服工作经验者优先；
5、文笔能力强；熟悉外部玩家团队的管理方式；
6、普通话标准，反应灵敏，能应付各种提问和质疑。

微游互动是一家新浪的子公司。我们从事的业务是：新浪微博的专属游戏平台的设计、研发、与运营。您可以理解我们是一个基于微博用户体系的互联网游戏机。我们将新浪微博的用户和互联网游戏内容链接到一起。给微博用户创造更好的游戏娱乐体验。
我们公司由一些有经验的互联网人士初创而成。经过一段时间的设计策划，目前项目刚刚上线。我们非常希望能有对互联网与游戏充满热情，熟悉微博等社交网站，并充满干劲的年轻人加盟一起奋斗。