北京招聘

工作职责：
1、 录入VIP会员资料，并建档，定期对会员进行跟踪和反馈；
2、负责会员电话咨询， 接收和及时处理会员反馈信息；
3、会员消费积分兑换礼品及相关管理；
4、会员短信平台维护及顾客满意度电话回访及跟进。
5、建立并优化VIP客户管理标准，现有VIP客户的日常管理和关系维系；
6、负责各类VIP客户活动的策划组织与实施评价活动效果；
7、负责VIP 消费数据处理及消费行为分析，提交VIP数据报表，记录，处理客户投诉，并进行客户回访；
8、跟进VIP卡的制作；
9、部门领导交办的其它工作。

任职资格：
1、普通话标准，反应敏捷，具备良好的语言沟通、表达及理解能力；
2、能熟练使用各种office办公软件、熟练操作ERP系统；
3、熟悉服装企业VIP管理流程、VIP客户规范相关知识；
4、对客户服务和市场营销工作有一定认知；
5、熟悉活动策划相关流程；
6、同岗位工作两年及以上相关工作经验 ；

北京台台香服装有限公司成立于2003年，成立至今员工人数达到600多人，是一家集设计、生产、销售和品牌运营为一体的服装企业。现旗下的有意大利品牌“姿子” 。
“姿子” 源于意大利艺术的灵感，它蕴涵了意大利古典贵族的优雅。设计师通过追求经典与时尚流行的设计理念，并深刻理解文化及风俗，将其古典的感性与时尚流行性完美结合，体现出了现代都市女性美的内涵。“姿子” 追求的是一种既有时尚感又不失女性高雅之美，形成了品牌独有的服装语言。
公司现拥有服装业一流的设计研发中心，汇集了大批设计开发精英，时刻掌握市场的潮流和脉搏，设计研发的产品紧密贴合市场需求和时尚趋势，以稳重、简洁大方的设计，紧贴时尚，角逐流行，在较短的时间内迅速成为国内高端女装品牌之一。依托高品质的产品、先进的生产系统，优质的售后服务，现销售市场已遍布全国。公司拥有一支高素质营销队伍，竭诚为客户提供优质服务，从选址、装修指导、人员培训到营运管理、售后服务，处处充分体现着务实的现代管理风格。

现因公司业务不断发展，特招所述职位。
备注：
为了使您的简历能够及时、准确地收到，请您：
1、在邮件主题中标明“51job+姓名+应聘职位”；
2、勿以附件形式发送。应聘者请您先发送您的个人简历至邮箱，如果您符合我们的招聘条件，我们将尽快与您联系！
电子邮箱：zczz.job@163.com
招聘所述职位。