电话客服(职位编号：005)
北京环亚伟业科技发展有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2015-05-23
- 工作地点：北京-丰台区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述: 岗位职责： 1．早9晚6客服电话接听受理； 2．移动SPOA处理； 3．日常客服各渠道客户需求受理、取消、屏蔽、退费及日志录入等； 4．培养良好的客服技巧与客服敏感度； 5．发现问题及时上报、沟通、解决并跟进； 6．客服部相关工作支持及受理； 任职要求： 1、大专以上学历，年龄20~26之间男、女均可，1年以上sp行业客服工作经验（必备）； 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、具备较强的应变能力、协调能力，具有独立的处理投诉能力； 4、积极向上、心态端正、勤奋好学，反应灵敏； 5、熟悉通信行业，有通信增值客服工作经验者优先； 6、熟练掌握office办公软件；
公司介绍
本公司主要以服装、鞋帽的生产销售为主，批发零售均可。