北京招聘

1、配合客服经理拟制区域客服年度工作规划，制定区域服务网点工作程序，对网点员工进行指导、培训和考核；
2、辖区域服务网络规划布局及服务网点建设；
3、分解、监督各项服务工作的开展，协调区域服务网络有序运作；
4、配合客服经理组织大连锁、大卖场及运营商服务支持工作；
5、建立销售界面信息沟通渠道，及时解决销售界面服务需求；
6、协调跟进处理所辖区域产品各类重大用户投诉事件及职能公关部门维护；
7、组织开展各类服务业务技能培训，效果评测等；

任职条件：

1、大专以上学历，通讯或管理类相关专业， 英语四级；

2、熟悉通信、营销管理、服务、财务、公关等相关知识；
3、具备手机维修技能、数据分析技能、较强的文学功底及文字处理能力 ；
4、具备较强的沟通协调能力和问题分析能力、独立解决问题的综合能力；

惠州TCL移动通信有限公司（简称TCL移动）成立于1999年3月, 是TCL通讯科技控股有限公司（HK: 2618）的全球制造基地，是TCL集团旗下核心产业之一。 TCL通讯已培育了四大品牌：TCL、ALCATEL ONETOUCH、PALM及么么哒，此四大品牌的产品及服务遍布全球170多个国家和地区。2015年TCL手机累计出货量达到8,355万台，位列全球第5位。