北京招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

  天亿汇通投资担保（北京）有限公司，注册资金壹仟万元整，作为一家专业化的担保、金融、信贷及融资服务机构，一直致力于为银行、中小企业、及个人客户提供专业而便捷的金融服务。

    公司提供的服务项目涵盖了个人贷款与企业融资服务领域的主要业务品种，个人贷款主要包括房产抵押贷款；车、房短期质押贷款、股票融资等信贷业务；企业金融服务主要包括中小企业融资贷款、项目融资贷款、贸易融资及承兑汇票贴现等服务。

    公司以雄厚的资本实力为后盾，按照全方位、规范化、规模化、专业化的方式运作，将员工、客户及企业共同成长的价值追求作为基础，把客户的需要作为公司创新的源动力，树立“团结合作，知恩图报，坚持到底，永不放弃”的企业精神，活跃在北京金融服务领域。

    “天亿汇通”会按照银行服务业的标准来要求每位员工的操作行为、职业素养及敬业精神。树立“天亿汇通”这个品牌在行业及客户群里的良好口碑及诚信度！我们会一直持续对员工进行专业知识、业务拓展及思想品德等全方面的培训，为员工提供开阔的发展空间，定期在职业规划引导、辅导、对应职位上做出相应的引导。提升员工作为“天亿人”的归属感及满意度。

    我们的终极目标就是：在担保级金融服务行业中脱颖而出，打造一个不仅能为客户雪中送炭并且能够锦上添花的“移动式银行”。

    我们来自五湖四海；我们目标明确；我们任重而道远。历史赋予我们这个难逢的事业与机会，让我们今天走到一起！让我们共同努力，来打造我们的“移动银行”吧！