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酒店运营经理

深圳市一应电子商务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  生活服务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-15
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:酒店/宾馆经理  其他

职位描述

工作职责
1.负责管理酒店公司文件及建立完善体系文件;
2.负责制定年度内审计划,并负责组织落实内审、管理评审工作;
3.负责制订和完善酒店公司各项规章制度,建立品质管控制度,经批准后组织实施;
4.负责制定酒店公司运营监控制度,并按照品质管控制度进行周、月度抽检 ;
5.负责酒店宾客的重点客户回访及配合相关部门进行客户投诉处理、回访,主导异常原因分析并将改善措施切实执行,验证,减少内外部客户投诉,不断提高客户满意度;
6.负责酒店公司设备、物料等采购的管理;
7.负责采购计划的制定、报批与实施;负责库房管理和对采购品的验收及环保清洁剂的验收、组织对供方的评价;
8.负责酒店公司固定资产及印章的管理
9.协调各服务社间的管理事务工作,并负责监督考核各服务社工作及绩效目标的完成情况;
10.根据酒店公司发展战略和行业发展趋势,通过构建酒店物业服务标准体系、提升专业能力、引导员工创新活动,协助服务社持续提升酒店服务标准及专业化。


  北京家应酒店管理有限公司于2012年注册成立,注册资金300万元。公司为长城物业集团股份有限公司旗下的全资子公司,经营模式为全国范围内依托于物业优势,运用酒店式管理模式打造全新、高端、休闲度假品牌。 在物业管理领域,长城物业集团通过旗下华南、华北、环渤海、华西、华东等五大区域公司专注于全国的物业管理业务,为全国一百多万业主服务,服务的物业类型包括住宅类物业(多/高层商住楼、别墅、公寓)和公建类物业(写字楼、商业、会展中心、高等院校、医院),业务遍及全国23个省、直辖市。 在拥有强大的物业基础上,今年长城物业为打造高端服务,计划以秦皇岛市为着手点进入酒店式经营的新领域,成立北京家应酒店管理有限公司,致力于打造如物业管理领域同样辉煌的酒店管理模式。

公司介绍

    深圳市一应电子商务有限公司是长城物业集团旗下机构(以下简称“社区U-mall” )。社区U-mall定位于社区商务服务机构,并致力于为业主/住户提供“信赖、便捷、惊喜”的社区管家式服务,从而打造中国首家社区服务平台。社区U-mall充分运用移动互联技术,通过线上商务平台www.4007616616.com、全国呼叫服务中心4007-616-616,以及线下服务网络等打造了覆盖全国的社区服务连锁运营系统。创导全新的o2o(线上线下相结合)社区服务商业模式,为业主/住户打造优品、优价、优享的3U生活。目前主要有五个业务板块:“尚邻不动产”(房屋出售、房屋出租、房屋托管)、“家应酒店”(商旅短租)、“惠尔达”(室内维修、家电维修、房屋翻新等)、“共享之家”(社区养老:日间照料、持续护理等)和商品配送(产品线不断开发上线中)。 社区U-mall,期待与你共创美好未来!