客服专员/助理（非技术）
北京天佑润泽商贸有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：医疗/护理/卫生 检测，认证
职位信息
- 发布日期：2014-07-15
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话熟练
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) VIP专员
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求，对其提供专业咨询；
2、客户服务受理和预约；
3、适当处理客户的投诉意见，控制消费者满意度的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、了解客户需求，对其提供专业咨询；
2、客户服务受理和预约；
3、适当处理客户的投诉意见，控制消费者满意度的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
福利待遇
1、公司给正式员工上“五险一金”。
2、正式员工有交通补助及餐补。
3、工作满一年的员工享受年底双薪，并按国家规定享受带薪年假。
公司介绍
北京天佑润泽商贸有限公司成立于2012年，注册资金100万元。公司主要为高端客户提供健康管理、儿童健康管理、儿童天赋规划等专业服务。公司以基因检测、专业体检、系统评测为服务基础，以客户需求为核心，为客户提供全面的健康指导、天赋规划服务。中国的基因检测市场已进入新阶段，以此为基础依据的健康管理、医疗服务将拥有广阔的市场前景及美好的职业方向。