北京招聘

主要工作内容：
1，通过了解产品、客户投诉内容等进行订单责任方的判断；
2，帮助双方协调解决方案；
3，解答客户疑问，处理客户来电来信；
4，反馈流程中问题，优化现有工作流程；
5，及时反映客户声音，为其他部门的工作做指导。

任职要求：
1，大专以上学历，管理/商务/贸易/ 英语专业优先；
2，英语听说读写熟练，英语专业四级，非英语专业六级及以上；
3，熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识；
4，具有清晰的判断与决策能力、人际沟通能力、执行能力和协调能力；
5，踏实肯干、乐于帮助他人解决问题；
5，有相关互联网工作经验者优先。

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